Bedst effekt når fysisk og digital kommunikation kombineres

Fysiske og digitale reklamer understøtter hinanden. Størst opmærksomhed og engagement opnås ved først at kommunikere direkte gennem fysiske reklamer, derefter digitalt. Det viser PostNords undersøgelse inden for neuromarketing.

Med fysiske reklamer er der mulighed for at kommunikere længere og mere detaljerede budskaber, da de fleste forbrugere her har større fokus og derfor kan opfatte flere relevante dele af en reklamekampagne.

Det følelsesmæssige engagement er også større på den fysiske platform, hvilket opbygger en positiv grundindstilling til varemærket, som siden kan udbygges yderligere på den digitale platform.

Hvis man i stedet begynder digitalt, får man ikke samme effekt.

Digitale platforme genererer mere kognitiv stress, hvilket gør, at forbrugeren bliver mere splittet og risikerer at lægge mærke til færre relevante budskaber samt at opbygge et mindre emotionelt engagement til varemærket. Men digitale reklamer efter fysiske reklamer forstærker ligefrem effekten i varemærkekommunikationen.

Ifølge Karin Nilsson, PostNords strategiske markedsanalytiker, var den største øjenåbner i undersøgelsen, at unge mennesker er så modtagelige over for fysiske reklamer.

– Mange tror, at det giver bedst effekt at kommunikere med unge på digitale platforme. Dette studie viser, at fysiske reklamer skaber bedre motivation, følelsesmæssigt engagement og opmærksomhed hos alle modtagere – det vil sige også blandt de yngste.

Neuroscience-undersøgelsen Behind the Mind er udført af PostNord i samarbejde med Ipsos og Neurons Inc og opsummerer neurovidenskabelige data fra 200 personer, som fik lov at se på et miks af adresserede og adresseløse reklamer og reklamer på forskellige digitale platforme, bannere, digitale foldere og e-mail.

Kampagnerne kom fra kendte svenske og danske virksomheder, som IKEA og SuperBrugsen.

Sidst opdateret: 05-10-2016 14:11