En av våra unika konkurrensfördelar som kunderna uppskattar är leveranskvaliteten. Hög kvalitet i alla led ligger helt i linje med vår vision och är ett krav i samhällsuppdragen.
Hög kvalitet i alla led är ett krav i de samhällsuppdrag koncernen har och ger konkurrenskraft. Den svenska postlagen kräver att minst 85 % av försändelser som frankerats för övernattbefordran ska levereras nästa arbetsdag. Danska statens kvalitetskrav för samtliga tjänster inom befordransplikten uppgår till 93 %.
För 2011 uppgick koncernens kvalitetstal för 1:a-klassbrev till 94,0 (93,3) % i Danmark och 94,7 (93,1) % i Sverige. Detta gör PostNord till en ledande leverantör av brev i världen vad avser kvalitet.
På väg mot ISO-certifiering
För att säkerställa ett enhetligt och integrerat miljö- och
kvalitetsarbete i hela koncernen påbörjades arbetet med att etablera ett gemensamt verksamhetsledningssystem under 2010. Målet är att koncernen inom några år ska ha ett koncerngemensamt certifikat för miljö, kvalitet och arbetsmiljö.
Läs mer om kvalitetscertifieringar