Vinnande team i Norge

May-Kristin S. Willoch, Team E-handel, Norge:

May-Kristin S. Willoch

Vi har jobbat mycket med kommunikationen

För Team E-handel i Norge blev teamtävlingen ett sätt att påminna sig själva om vad de lyckats med, till exempel att på tio år ha byggt upp ett stort ombudsnät i Norge.

– Det är ett fantastiskt bra resultat som vi ska vara stolta över, säger teamchef May-Kristin S. Willoch.

Under arbetet med tävlingsbidraget blev medarbetarna påminda om hur  mycket de lyckats med.

– De har byggt upp ett ombudsnät med 1500 butiker. Våra kunder är nöjda och vi jobbar med företagsutveckling. Det var positivt för teamet att få synliggöra för sig själva vad de presterat tillsammans över tid.

Teamet jobbar systematiskt med utveckling och förbättringar. De senaste åren har ljuset riktats särskilt mot kommunikationen. Medarbetarna efterfrågade mer information och större öppenhet. I dag märks skillnad till exempel genom att det är högre i tak.

– I början vara det få som sa något när vi frågade vad som kunde förbättras. Men så vågade någon enstaka och när de andra såg att det gav resultat började de också öppna upp sig, säger May-Kristin S. Willoch.

Det hon jobbat mest med i sitt eget ledarskap är att se och coacha sina medarbetare. Numera presenterar hon inte färdiga lösningar, utan uppmuntrar till diskussion och självständigt tänkande.

– Att leda betyder att få resultat genom andra. Då måste man ha fokus på människorna och inte bara på det de ska prestera.

Senast uppdaterad: 2016-12-29 13:31