Att börja arbeta på ett företag i förtroendekris

Värmen fanns fortfarande kvar långt in i augusti. Hösten hade inte kommit, men trots det var vindarna kalla i medielandskapet. Budskapet var mörkt som en regnig höstnatt, och företaget var inne i en djup förtroendekris. Det var i detta klimat som jag började min nya anställning på PostNord.

Med flera år inom logistikbranschen, som analytiker av både pakettjänster och lösningar av temperaturreglerad flygfrakt så ville jag prova något nytt. Jag sökte en tjänst på PostNord och affärsområdet Communication Services, det vill säga delen som ansvarar för brev, direktreklam och digitala tjänster för kommunikation.

Våren gick mot sommar, jag hade nu skrivit på kontraktet och njöt av solen. Framtiden var ljus och varm. I augusti var dags att kliva in i Arken, det stora huvudkontoret för PostNord i Solna. Hon skimrade i solskenet och stod fast som ett fort på sin klippa. Men molnen hade redan då börjat dyka upp i fjärran och det fanns små skakningar, fast det var få som redan då såg eller kände vad som komma skulle.

Förväntningarna

Varför byter man egentligen arbetsgivare? I mitt fall så skulle arbetet bli mer strategiskt. Inga långa rapporter varje månadsslut och möjligheten att vara mer kreativt och preventivt . Att med min erfarenhet komma med lösningar innan någon frågade efter dem. Att hjälpa till och bli en del av alla de på PostNord som ska ta företaget in en föränderlig framtid.

Mediestormen breder ut sig

I början av augusti 2016 dagarna före min entré i den skinande borgen till huvudkontor så kom den första riktiga skakningen i medielandskapet, artiklarna började dyka upp som mörka moln. De handlade om höga priser på brev i Danmark, generellt dålig ekonomi och en sviktande service.

PostNord, tidigare Posten, har historiskt sett stått för den säkra servicen i samhället. Det var en trygghet med stolta medarbetare och nöjda samhällsmedborgare. Fast den trygga grunden har blivit ansträngd genom åren, samhället förändras.  Brevbärare med guldknappar i rocken är som mytologiska berättelser, och det gamla postkontoret som bara de äldre kan minnas är i dag en kaffekedja. Den moderna människan sitter och dricker en kaffe latte medan mobilen uppdaterar de sociala medierna i en rasande fart. Det utan att skänka en tanke på att lokalen tidigare var ett postkontor. Paradigmskiftet är här, vi är mitt inne i det och det går snabbare än vi inser. Trots det förväntas PostNord stå tryggt, som ett fort på sin klippa.

PostNord är en enorm organisation, som hanterade 156 miljoner brev under augusti månad. Och det är precis nu när jag börjar lära känna mina nya kollegor vid fikapausen som himlen mörknar. Skalven i medielandskapet påverkar oss alla. Grannar och vänner börjar fråga varför vi som företag inte når upp till förväntningarna?

Det som inte fanns i det allmänna medvetandet innan sommaren hade nu släppts löst, förtroendekrisen skakade under mina fötter som nyanställd. 

Den personliga utmaningen

Hur är det då att kliva in i en roll som specialist i ett team där ingen annan har just dina arbetsuppgifter? Har du känt dig som ensammast i hela världen och inte ens vetat vad du ska göra? Ibland var det faktiskt lite av den känslan. Att bara svälja all information tog mycket kraft. Att sedan försöka luska ut allt det där som ingen sagt att jag måste lära mig, det var ännu svårare. 

Att arbeta som Pricing Manager är inget enkelt arbete. Du ska i mycket skapa dina egna arbetsuppgifter. För att klara av dem måste du förstå hur företaget fungerar, samt det krävs ett utvecklat nätverk. Att förstå vad kollegorna gör och hur komplext det faktiskt är med de regleringar som myndigheterna sätter på oss. 

Som tur är så har jag fantastiskt trevliga kollegor inom affärsområdet. Min personliga utmaning känns inte längre oövervinnerlig. Nu är utmaningen bara riktigt stor. Att klara av jobbet kommer att vara krävande, men jag kommer att klara av det.

Framtiden

Den fysiska försändelsen kommer att finnas länge ännu, det är inte bara brev som du och jag skriver och lägger på lådan. Vi har adresserad reklam och reklam som delas ut till alla, vi har gratis- och medlemstidningar samt alla brev som kommer från myndigheter och företag.

PostNord kommer att fortsätta att vara en stark aktör på den Nordiska marknaden. Och trots att min start var precis i en förtroendekris som svepte fram i media så känner jag att detta är en utmaning som jag inte vill missa. Att börja jobba på PostNord var ett bra beslut för min utveckling.

Det här var mitt andra inlägg som PostNord Ambassadör. Under det kommande året kommer jag fortsätta att dela med mig av hur det är att arbeta på PostNord. 

Mattias Ahlqvist, Pricing Manager, Communication Services 

Senast uppdaterad: 2016-12-19 09:48