A och O för att göra Black Friday-succé

Nu är det dags att förbereda inför Black Friday och Cyber Monday, som äger rum i slutet av november. "Planering är A och O, eftersom volymerna kan bli stora", säger PostNords e-handelsexpert Arne Andersson.

Foto: George Dolgikh

Black Friday är USA:s största shopping- och readag och ses allmänt som starten på julhandeln. För några år sedan introducerades också begreppet Cyber Monday, vilket är e-handelns svar på Black Friday.

"I USA är det en etablerad storhelg för shopping och det växer mer och mer även hos oss i Norden", berättar Arne Andersson.

För e-handeln är Cyber Monday en möjlighet att dra i gång och förlänga julhandeln. Svårigheten ligger i att handeln just den helgen blir väldigt koncentrerad, med stora volymer som följd.

"Det är en stor utmaning att kunna ta hand om den anhopning som kan komma. Därför är förberedelserna viktiga, till exempel vilka produkter man väljer och se till så att de verkligen finns i lager. Man ska ju inte sälja ut julhandeln."

Arne Andersson berättar att fenomenet har vuxit sig så stort att helgen av en del inom detaljhandeln ses som en mardröm.

"Är man väl förberedd och har kommunicerat vad som ska ske både internt och till samarbetspartner kan både Black Friday och Cyber Monday skapa nya möjligheter. Undersökningar har visat att man når en bredare målgrupp eftersom fler handlar till sig själva i stället för att köpa julklappar så tidigt."

En viktig aspekt för handeln är att informera sin logistikpartner om man planerar att satsa på till exempel Cyber Monday. Bland annat kan man komma överens om extra hämtningar.

"För ett par år sedan var det en del företag i Sverige som satsade rejält på det här. Och ju mer information det kommer från andra länder om fenomenet, desto mer växer det även hos oss", säger Arne Andersson.

Så kommer du igång inför Black Friday

  1. Börja förbereda redan nu. Det behövs bra planering för att kunna klara ökade volymer.
  2. Tänk noga över vilka marknadsföringskanaler ni ska använda.
  3. Gå igenom produktutbudet inför kampanjen. Välj ut produkter som antingen kompletterar de produkter ni har tänkt sälja under julen eller som breddar ert sortiment.
  4. Prata med era logistikpartner om att volymerna kan komma att öka kraftigt under kort tid. Kanske behöver de hämta paket fler gånger än normalt.
  5. Underskatta inte kraften i fenomenet Black Friday/Cyber Monday. Utvecklingen i andra länder har gått snabbt.
Senast uppdaterad: 2015-12-29 14:07