Adlibris låter kunden sticka

Många e-handlare breddar sortimentet för att säkra tillväxten. Nu är det Adlibris tur. Men nätbokhandeln har en strategi som sticker ut från mängden.

Flera stora e-handelsbolag har byggts upp kring en viss produkt, till exempel böcker, elektronik eller musik. Men vid en viss punkt blir det svårt att fortsätta växa utan att bredda sortimentet. Före detta skivaffären Cdon vill numera vara ett komplett varuhus, medan Inkclub, som tidigare inriktade sig på skrivarpatroner, säljer olika typer av förbrukningsprodukter som dammsugarpåsar. Nu storsatsar även nätbokhandeln Adlibris på att öka sortimentet.

"Vår tillväxt inom bokförsäljningen kommer bli allt tuffare framöver, och för att kunna fortsätta växa behöver vi komplettera med nya produkter", säger Pär Liljehammar, kategoriansvarig på Adlibris.

Konsumenternas ökande e-handelsvana har också drivit på utvecklingen.

"I dag är kunderna mer öppna för att få produkter presenterade för sig som de kanske inte hade i åtanke från början", säger Pär Liljehammar.

Till skillnad från andra bolag som gjort liknande resor ska böcker fortsätta vara kärnaffären för Adlibris.

"Vi har en stor och trogen kundskara och vill att de ska fortsätta känna igen sig hos oss. Samtidigt vill vi höja kundupplevelsen genom att ge kunderna ett utökat erbjudande", säger Pär Liljehammar.

Därför är det också viktigt att de nya produkterna har en stark koppling till bokförsäljningen. I praktiken kan det innebära att kunder som tittar på studielitteratur får förslag på andra varor en student kan tänkas behöva, som anteckningsblock och pennor. Och den som intresserar sig för en bok om stickning ska även kunna köpa garn och stickor.

"Men vi kommer inte börja marknadsföra oss som en leverantör av kontorsprodukter eller hobbyprylar. Vi är och förblir en bokhandel", säger Pär Liljehammar.

Även om Adlibris menar att det är svårt att fortsätta växa enbart genom att sälja böcker visar e-handeln med fysiska medieprodukter fortsatt positiva tillväxttal i Sverige. Under 2014 ökade försäljningen med tre procent jämfört med 2013 och branschen omsätter nu 3,4 miljarder kronor på internet.

E-handeln med fysiska medieprodukter avslutade 2014 starkt med en tillväxt om 5 procent under fjärde kvartalet. Fyra av tio svenskar e-handlade böcker, filmer, cd, dataspel och magasin. Drygt var fjärde svensk e-handlade fysiska böcker.

"Det är imponerande att branschen fortsätter växa trots att marknaden är så mogen och konkurrensen från streamingtjänster och digitala nedladdningar blir allt tuffare. Men det är produkter som är lätta att handla på nätet och leveransen sker som regel direkt hem i brevlådan, vilket vi vet är mycket uppskattat bland konsumenterna", säger Postnords e-handelsexpert Arne Andersson.

E-barometern ges ut av Postnord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research.


Fakta om e-handel av fysiska medieprodukter:


Omsättning 2014:                      3,4 miljarder kronor
Tillväxt 2014:                            3 %
Tillväxt Q4 2014:                       5 %

Andel konsumenter 18-79 år som e-handlat 
fysiska böcker/medieprodukter under Q4:
40%, 
varav:


Böcker:                                      27%

Dvd/blu-ray:                               10%
Data/teve-spel:                             8%
Cd-skivor:                                   7 %
Magasin:                                     5 %

Senast uppdaterad: 2015-06-02 15:58