"Allt handlar om data"

Amazon och omnikanal är två av årets teman på världens största e-handelskonferens. Postnord rapporterar live och intervjuar bland andra nordiska e-handelsjätten Komplett om företagets syn på branschjätten Amazon, som har 278 miljoner kunder.

Igår fredag avslutades världens största e-handelskonferens Internet Retailer Conference and Exhibition, IRCE, i Chicago. Den mobila explosionen och e-handelsjätten Amazons dominerande ställning var två av årets  teman.

Postnords e-handelsexpert Arne Andersson har videobloggat från Chicago tillsammans med Patrik Müller från betallösningsföretaget Dibs. De intervjuar bland andra Frank Wirum från Nordens största e-handelsföretag Komplett Group, som besökt seminariet Amazon & Me, där handlare som säljer på Amazon berättar om sina strategier.

"Det är spännande att höra vad Amazons handlare tycker om hur samarbetet fungerar.  Amazon ligger också i frontlinjen vad gäller investeringar i ny teknologi", säger Frank Wirum. 

Kommer Komplett att lansera en marknadsplats av Amazons modell? 

"Det är en spännande tanke", konstaterar Frank Wirum. Amazon redovisar 278 miljoner aktiva köpare under de senaste sex månaderna. Om och när branschgiganten kommer till Norden innebär det en stor utmaning för nordiska branschkollegor, menar Arne Andersson: 

"Är den nordiska marknaden tillräckligt stor? Vi får se hur marknadsplatser som Cdon, Fyndiq och Komplett utvecklar sig, och om de kommer att kunna konkurrera med Amazon om och när företaget etablerar sig på den nordiska marknaden." 

Patrik Müller och Arne Andersson tror båda att det "bara är en tidsfråga" innan så sker.

Ett annat tema under IRCE handlade om omnikanal och vilken teknik som bäst stödjer en omnikanalstrategi. 

"Det handlar mycket om vikten av att integrera butikens system. Vi ser en väldigt stark koppling till content och personalisering", säger Arne Andersson. 

Andreas Drougge från e-handelsutvecklaren Jetshop var också intresserad av teknikspåret på IRCE: 

"Inom omni handlar allt om data – du måste äga din egen data, kontrollera den och ta beslut utifrån den. Det är en utmaning att integrera alla olika system." David Landerborn från konsultföretaget Pulsen håller med:

"Omni kräver en helt annan business intelligence än vad vi sett tidigare. Det gäller att tänka över sin plattform och att äga sin data."

Senast uppdaterad: 2015-08-13 16:08