Deras däck räddar liv

Bythjul kunde med hjälp av Postnord och analysverktyget Conzoom identifiera befintliga kunder i detalj – och bättre förstå hur man skulle hitta nya.

Bythjul Norden AB grundades 2002 av bröderna Marcus, Oscar och Victor Fredriksson från Karlstad. I dag har det nätbaserade däckföretaget filialer i Finland, Danmark och Norge och omsätter 200 miljoner kronor.
 
"Vi har ingen stor marknadsavdelning och är extremt försiktiga med vad vi lägger pengar på. När vi satsar på kampanjer gäller det att vi träffar rätt", säger Anna Eriksson, CMO på Bythjul.
 
Postnord gjorde en analys av företagets kundregister och identifierade med hjälp av analysverktyget Conzoom tre typer av konsumenter som Bythjul borde rikta in sig på: "Villaägare med marginal", "Livet på landet" och "Guldkant i tillvaron".
 
Bythjul riktade sin kampanj med oadresserad direktreklam, ODR, till postnummerområden där många av dessa typkonsumenter bodde.

LÄS MER: Klassificera bättre och få djupare kunskap om dina kunder

Det här var första gången en av företagets kampanjer föregicks av en analys mot kunddatabasen och resultatet överträffade alla tidigare utskick.
 
"Det har hjälpt oss fantastiskt mycket och har identifierat våra kunder på en helt annan nivå. Detaljrikedomen blev en ögonöppnare för oss. Vi såg inom vilka grupper som våra kunder är överrepresenterade, om de bor i villa, om båda i hushållet kör bil och vilka bilmärken. Vi kunde med de uppgifterna som utgångspunkt målinrikta våra kampanjer mycket bättre", säger Anna Eriksson.
 
Resultatet visar att man kan vara väldigt riktad även med oadresserade kampanjer, säger Lina Forsström, chef Affärsanalys på Postnord, och tillägger:
 
"Vi kunde även se en kraftig ökning för söktermen 'Bythjul' i Googles trendindex strax efter att utskicket gått ut."
 
Företaget har sneglat på djuraffären Animails uppmärksammade kampanj som riktade individuella utskick med namn på familjens husdjur.


LÄS MER: Om företaget som nådde tusentals hungriga valpar med sin riktade kampanj

"Det finns enorma möjligheter att rikta kampanjer som träffar rätt i den målgrupp som våra potentiella kunder finns. Och det blir väldigt effektivt jämfört med kampanjer i radio och tv som ibland är väldigt svåra att se effekten av", konstaterar Anna Eriksson.

Genom att lära känna sina befintliga och nya kunder bättre kunde Bythjul också få ett bättre genomslag för sitt budskap:

Däck är en säkerhetsprodukt. Ett kvalitetsdäck räddar liv.

"Det låter dramatiskt, men är sant. Vi vet att barnfamiljer kan lägga 4.000 kronor på en bilbarnstol och att de är mycket säkerhetsmedvetna. Vi vet också att många handlar av oss för smidigheten och att man sparar tid, vilket är viktigt i dagens samhälle", säger Anna Eriksson.

Genom att lära känna sina befintliga och nya kunder bättre kunde Bythjul också få ett bättre genomslag för sitt budskap:

Däck är en säkerhetsprodukt. Ett kvalitetsdäck räddar liv.

"Det låter dramatiskt, men är sant. Vi vet att barnfamiljer kan lägga 4.000 kronor på en bilbarnstol och att de är mycket säkerhetsmedvetna. Vi vet också att många handlar av oss för smidigheten och att man sparar tid, vilket är viktigt i dagens samhälle", säger Anna Eriksson.

Genom att lära känna sina befintliga och nya kunder bättre kunde Bythjul också få ett bättre genomslag för sitt budskap:

Däck är en säkerhetsprodukt. Ett kvalitetsdäck räddar liv.

"Det låter dramatiskt, men är sant. Vi vet att barnfamiljer kan lägga 4.000 kronor på en bilbarnstol och att de är mycket säkerhetsmedvetna. Vi vet också att många handlar av oss för smidigheten och att man sparar tid, vilket är viktigt i dagens samhälle", säger Anna Eriksson.

Senast uppdaterad: 2016-08-16 08:58