Digitala experterna om nya affärslogiken

Att få kunderna att tycka att du löser deras problem är det enda rätta i ett nytt affärslandskap som präglas av nya digitala köpvanor. Så resonerar den amerikanske reseentreprenören Terry Jones. Men papper fungerar också fortfarande, menar forskare vid Sifo.

Terry Jones är entreprenören som har haft en stor del i formandet av den moderna turistnäringen. Han började med att grunda travelocity.com och bröt isen för onlinebokningar av resor. Sedan skapade han supersuccén kayak.com (som han sålde för 14 miljarder kronor till konkurrenten Priceline).

LÄS MER: 12 trender som formar vår framtid

Han lever och predikar läran om att du måste vara rörlig och bygga din verksamhet på kontinuerlig innovation om du vill framåt i den nya världen. Men fortfarande möter han människor som vägrar se vad som håller på att hända.
 
"Jag är inte förvånad. Förändring tar tid", säger Terry Jones inför sitt framträdande vid DM-galan Guldnyckeln på Globen i Stockholm den 19 mars.
 
Terry Jones menar att det finns en hel millenniegeneration som inte vill göra annat än lösa samhällets uråldriga problem. För första gången i historien så är det barnen som lär sina föräldrar hur saker och ting fungerar, menar Jones.

LÄS MER: Om Stockholms nya digitala epicentrum

Men om den digitala vågen nu sköljer över världen, finns det anledningar att skynda långsamt. Tydligt är att digitala affärsidéer ofta är framgångssagor. Men att starta ett företag med digital bas är en sak. Att marknadsföra sina tjänster är något helt annat. Därför behöver webben inte alltid vara det bästa verktyget för varumärkesbygge.
 
Att helt rata de traditionella kanalerna, som till exempel direktmarknadsföring, är inte heller rätt väg att gå för företagare som vill öka sina marknadsandelar. När målgruppen har blivit digitaltrött fungerar det utmärkt att kommunicera också via papper. Det menar i alla fall Peter Callius, forskare vid Sifo.
 
"Analoga kanaler kommer inte att försvinna trots att vi går mot ett mer digitalt medieklimat. Däremot finns det stora synergieffekter för DR tillsammans med andra medier. De konsumenter som ser samma budskap i fler kanaler är betydligt mer benägna till köp", säger han.

Senast uppdaterad: 2015-03-16 16:55