E-handeln tar plats i butiken

Intersport går vidare i sin digitala satsning och kompletterar den nya e-handelssajten med utökad virtuell närvaro i butikerna.

Intersport tar nu nästa steg i sin ambition att knyta ihop det digitala med det fysiska. I utvalda butiker placeras en virtuell enhet bestående av en skärm där erbjudanden och inspirerande filmer visas. Via en touch-skärm kan kunden komma åt hela Intersports sortiment som finns på kedjans hemsida.

De virtuella enheterna visades för första gången upp för allmänheten i Intersports butik på VM i Falun (se foto ovan) och fanns med när en ny butik i Täby öppnade i förra veckan.

"Detta möjliggör för oss att optimera butiksytan i butik, samtidigt som vi breddar och fördjupar sortimentet. Det är också ett sätt för oss att få digitala kanaler att samverka, främja varandra och driva trafik mellan e-handel och våra fysiska butiker", säger Daniel Anvell, COO.

Intersport lanserade för en tid sedan en ny sajt som baserades på research som visade att varumärket upplevdes som otydligt.

"Vi undersökte var vi stod och vad våra kunder tyckte om oss. Allt pekade på samma sak – vi har ett fantastiskt varumärke men vi är otydliga. Globaliseringen och ett hårdare klimat inom sportbranschen gör det viktigt att vara tydlig."

Hur vill ni uppfattas?

"Vi ville bli 'mer sport'. Det är lätt att säga men svårare att förverkliga."

Att bidra till att förverkliga det målet är en uppgift för den nya sajten, som enligt Daniel Anvell bygger på tre strategiska grundpelare: "Produkt", det vill säga försäljning direkt på sajten, "butik" och "stories". Besökaren på sajten kommer direkt till närmsta butik och butikselementet tar stor plats på startsidan.

"Syftet är att knyta ihop det digitala med det lokala och det fysiska och driva trafik till butik. Butikerna har möjlighet att lyfta sina lokala events, sponsoraktiviteter och särskilda erbjudanden."

Intersport ägs till stor del av sina handlare. Och Daniel Anvell förklarar att det är viktigt att få dem att inse att e-handeln inte är en konkurrent utan ett affärsstöd:

"Mitt jobb är att övertyga handlarna om att många av deras kunde använder sajten för att söka information inför kommande köp i butik."

Senast uppdaterad: 2015-08-13 14:22