E-kronor sticker utomlands

Svenska e-handlare möter dramatiskt ökad konkurrens från utländska e-handlare. "De har mer muskler så svenskarna måste vara smartare", råder experter.

E-handeln suddar ut gränser mellan länder och erbjuder konsumenter möjlighet att handla varor varifrån de vill. Av Postnords senaste e-barometer, som publiceras i dag, framgår att konkurrensen från utländska aktörer upplevs som ett växande hot av svenska e-handlare.

Andelen som anser att konkurrensen från utländska sajter har blivit större har ökat dramatiskt under det senaste året. År 2013 angav en knapp tredjedel att konkurrensen har ökat – förra året hade andelen ökat till nästan hälften.

Under 2014 e-handlade konsumenter i Sverige varor från utländska sajter för 11,5 miljarder kronor. Varje kvartal e-handlar var fjärde svensk från en utländsk sajt, främst i Storbritannien, följt av USA, Tyskland och Kina. De varor som flest väljer att e-handla från andra länder är kläder och skor.

"Utbudet är stort i den gränslösa e-handeln och vi känner allt större trygghet i att handla från utländska butiker", konstaterar Postnords e-handelsexpert Arne Andersson.

LÄS MER: e-barometern 2014 i siffror (pdf i nytt fönster)

Hur ska svenska e-handlare möta den ökade konkurrensen?

"De måste dra fördel av sin överlägsna insikt i vad just svenskar vill ha och hur de beter sig, jämfört med utländska handlare. Företag med en tydlig nisch inom till exempel kläder och skor har större chans att klara sig mot de internationella jättarna. Sen gäller det att omsätta sin insikt i kundsegmentering och erbjuda kundservice i toppklass och leveranssätt som är anpassade till kundens önskemål", säger Arne Andersson och konstaterar:

"Utländska spelare som etablerar sig i Sverige är finansiellt starka och har oöverträffade marknadsföringsmuskler. Då måste svenska e-handlare vara smartare."

Andelen svenska företag som säljer utomlands ökar också. Två av tre företag hade under 2014 försäljning till utlandet. Det är en ökning med sex procentenheter, även om försäljningen är blygsam. Bland företag med fler än 10 anställda har nästan vart femte företag mer än 20 procent av sin försäljning utomlands. Norge är den största exportmarknaden, därefter följer Finland och Danmark.

Svenska e-handlare som vill lyckas utomlands måste göra sin hemläxa först, rekommenderar Arne Andersson.
 
"Gör en noggrann research av vad som gäller i det land man vill satsa på och anpassa verksamheten till landets villkor och kultur. Redan i våra grannländer ser konsumentbeteende och betalningspreferenser annorlunda ut.”

Den utländska marknaden spås fortsätta växa. 40 procent av företagen bedömer enligt e-barometern att deras försäljning mot utlandet kommer att öka under det kommande året. Trenden att fler företag och en större andel av försäljningen går mot utlandet kommer sannolikt att fortsätta, vilket hör ihop med tydligare regler, enklare transporter och mognare konsumenter. Gränserna kommer att fortsätta att suddas ut och sannolikt kommer vi att få se köp från ännu längre avstånd och från marknader som nu börjar växa och mogna, menar Postnord i sin nya rapport.

BESTÄLL: Hela årsrapporten e-barometern 2014 

Totalt ökade den svenska detaljhandelns försäljning på internet med 16 procent under 2014 och omsatte 42,9 miljarder kronor. Klart största bransch inom e-handeln är hemelektronik där 23 procent av den totala omsättningen i dag kommer från försäljning på internet. Branschen växte med 17 procent på internet under 2014 och omsatte 10,3 miljarder.

E-barometern ges ut av Postnord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research.

Senast uppdaterad: 2017-02-07 09:17