Hon bygger framtidens handel

Näst på tur för en robotisering står butikshandeln. Nadia Shouraboura är kvinnan som lyckats gifta robotik med mode – och skapat framtidens shoppingupplevelse

Det är på nätet revolutionerna inom handeln sker. Många fysiska butiker har varit väldigt motståndskraftiga när det kommer till den moderna teknologins framfart. Fram tills nu, vill säga.
 
"Vissa saker måste du fortfarande prova och känna på", menar Nadia Shouraboura, som skapat den robotiserade butiksplattformen Hointer.
 
Hennes stora erkännande kom redan 2004 då hon började på Amazon, där hon snabbt klättrade och kom att ingå i grundaren Jeff Bezos ledarstab. Ett Amazon som vunnit respekt för sin banbrytande varuhantering och automatiserade processer för distribution från sina lager, så kallade "fullfillment centers".
 
"Mitt team var specialiserat på teknologi och robotisering i dessa center. Jag lärde mig vad som görs bäst av robotar och vad som görs bäst av människor", säger hon i dag.

Nadia Shouraboura är en kvinna med ett hektiskt schema, eftersom hennes Hointer-plattform växer som bambu. Den egna butiken finns i Seattle, en butik hon öppnade för att sälja jeans till i första hand män ("de som ogillar att shoppa, men gillar teknik").
 
I butiken hänger massvis med kläder prydligt uppradade, men bara ett plagg av varje modell. De är lappade med en QR-kod som kunden skannar i sin Hointer-app. Där listas pris, vilka storlekar som finns tillgängliga, material, ursprung samt bilder och videoklipp.
 
Exakt vad som kan visas beror på butiken ifråga och de ansvarigas fantasi. Om kunden vill prova jeansen skickas en order via appen och han eller hon får därefter instruktioner om i vilket ledigt provbås plaggen väntar.
 
Om jeansen inte passar kastar kunden in dem genom ett hål i väggen i provrummet varpå de också försvinner från varukorgen i telefonen. Satt de däremot bra så kan affären slutföras lika enkelt med ett klick på skärmen.

Nadia Shouraboura tror på mikrolager, eller "micro warehouse", och deras betydelse för framtida kundupplevelser.
 
"I ett mikrolager lagras många produkter på en liten yta. Därifrån ska det gå snabbt att hämta och lämna plagg. Gå till en konventionell skobutik i dag, be om att få prova 30 par skor och se hur personalen reagerar".
 
Framtidens butik, fortsätter hon, är en upplevelse att komma till. Inte långsam och rörig utan smidig och kundanpassad.

Senast uppdaterad: 2015-06-24 15:51