Så blir du ett logistikgeni

Snabb tillväxt är trevligt, men också en vanlig utmaning för e-handlare eftersom det sätter press på alla delar av verksamheten. Inte minst logistiken. Här är sex tips för att lyckas.

Få människor startar e-handel för att de älskar logistik. Samtidigt är bra logistik avgörande för att lyckas. Men hur gör man då?

1. Planera flytten i tid
Kom ihåg att det nästan alltid tar längre tid än beräknat att hitta lokaler och att planera en flytt. Se till att bygga in flexibilitet i hyresavtalen och gör dem inte för långa, helst 3 år.

2. Ha full koll på lagret
I bolag med trogna lagerarbetare, som vet precis var allt finns, slarvas det ofta med märkningen av lagerplatserna. När det sedan blir en peak, eller flera blir sjuka samtidigt, är det väldigt svårt för andra att ta över.

3. Satsa på bra it-system från första dagen
Satsa tidigt på ett bra Warehouse management system, WMS. E-handelsbolag som inför det brukar få 30–40 procent effektivitetsökning i lagerarbetet, sett till kostnaderna. Dessutom blir servicen mot kunderna bättre, med färre felplock och färre produkter som inte går att hitta.

4. Skaffa en skannerutrustning
En enkel skannerutrustning är inte dyr, men utan en sådan blir det lätt kvalitetsbrister i lagret. Alla produkter bör vara försedda med streckkoder och artikelkoder och skannas vid packning. Det underlättar även vid inventering.

5. Se över returflödet
Returnerade varor som inte förs tillbaka in i systemet så att de kan säljas igen kostar onödigt mycket pengar. Ha en bra process för att hantera returer, och för att informera kunderna att returen tagits emot, samt hur och när pengarna betalas tillbaka.

6. Outsourca
Genom att outsourca logistiken till en tredjepartslogistiker behöver du inte uppfinna hjulet på nytt. I stället kan du lägga mer energi på försäljning och marknadsföring.

Källor:
Max Riis Christensen, som driver det danska konsultföretaget Makes You Local.
Staffan Mörndal, investerare, Verdane Capital.
Arne Andersson, e-handelsexpert, Postnord.

Senast uppdaterad: 2015-04-09 15:08