Så kan marknadsföringen förändras i grunden

Framtiden är nära. På &THEN, världens största konferens om direktmarknadsföring och datadriven kommunikation, pratade Jon Iwata, marknadschef på IBM, om hur dagens utmaningar kan mötas med framtidens teknologi.

&THEN-konferensen i USA har samlat människor från hela världen för att lyssna på och prata om direktmarknadsföring och de utmaningar och möjligheter branschen står inför. IBM:s marknadschef Jon Iwata var en av de tre huvudtalarna under dagarna i Boston, Massachusetts.

Iwata presenterade Watson, IBM:s kognitiva system som med artificiell intelligens kan användas i en rad olika branscher. Den mängd data Watson kan processa, från sociala medier till exempel, kan ge företag verkligt smarta insikter i hur deras kunderar fungerar och hur detta ska mötas.

"Det kommer att förändra förutsättningarna för marknadsföring i grunden", säger PostNords kommunikationschef Per Ljungberg, som är på plats i Boston.

Iwata tog onkologi, läran om tumörsjukdomar, som exempel. Iwata menade att en onkolog måste spendera 160 timmar i veckan på att läsa på för att hänga med i utvecklingen inom området. Det är förstås omöjligt. I snitt läser onkologer forskning, studier och rapporter fem timmar i veckan. Watson tränades av onkologer och kunde sedan, efter att ha processat massiva mängder av data som en människa aldrig hade kunnat ta till sig, ställa diagnoser och föreslå behandlingar.

"Om du jobbar i en industri som genomgår den här mängden förändring så kommer du att behöva den här typen av system", sa Jon Iwata.

En annan huvudtalare var Blake Mycoskie, grundare av skomärket TOMS, vars idé är att för varje sålt par skor skänka ett par till behövande barn i länder där många inte har skor. Mycoskie tog upp tre stora styrkor med sin affärsmodell:

  • Du får kunder som är dina bästa marknadsförare.
  • Du attraherar de bästa medarbetarna och lockar lätt de främsta partners till att jobba med dig.
  • "Giving is good and it's good for your business – and there's nothing wrong with that."
Senast uppdaterad: 2015-12-29 13:48