Webhallens nya superstrategi

2014 var ett starkt år för Webhallen som dubblerade antalet butiker. I år siktar gamingjätten på Norden.

Traditionella kedjor för hemelektronik har flera tuffa år bakom sig. Men Webhallen expanderar som aldrig förr. Under 2014 öppnade företaget hela sju butiker i Sverige och har numera 18 butiker totalt. Och nu är siktet inställt på att bli en nordisk marknadsledare.

Webhallen, som ägs av norska e-handelskoncernen Komplett, inledde sin utländska expansion i mitten av 2012. Först ut var Danmark och Finland och nu är det dags för Norge. Med hjälp av en logistiklösning kan varorna levereras till konsumenter i hela Norden från centrallagret i Fruängen söder om Stockholm.

Orsaken till Webhallens framgångar är dels att företaget är allt annat än en traditionell hemelektronikkedja. Med fokus på spel, datorer och andra it-prylar – ”gadgets” – har man blivit en självklar återförsäljare till internetgenerationen. 

Dels bygger framgången också på en kombination av butiker och e-handel från dag ett – omnichannel. Trots att företaget startade 1999 i en liten lägenhet under förra it-yran har Webhallen inte begränsat sig till e-handel. I stället har fysiska butiker tålmodigt adderats parallellt med försäljningen på nätet – en kombination som många andra e-handlare börjar med först nu.

"Många tycker att idén med fysiska butiker kan verka omodern, men faktum är att vårt koncept ligger helt rätt i tiden. Att behärska samspelet mellan butik och online kommer att spela en avgörande roll i framtidens handel. Webhallen ska fortsätta etableringen av fysiska butiker, det driver vår affär och stärker även vår närvaro online", säger finansdirektör Erik Estberg.

Webhallen har 18 fysiska butiker, men majoriteten av försäljningen sker online. Det innebär behov av både stora och små leveranser till butiker, ombud och direkt hem i kundens postlåda. 

“Vi har alltid betraktat våra fysiska lokaler som butiker och inte bara pick up-points. Butikerna lagerhåller stora delar av vårt sortiment vilket är viktigt, men förutom försäljning har de även ett marknadsföringsvärde. Det är extra viktigt när vi går in på nya marknader.”

Fakta:

Webhallen vann i maj 2014 Stora Handelspriset i kategorin Årets butikskedja. 

Senast uppdaterad: 2015-03-05 17:09