Footway: ”Logistik är kärnan i e-handel”

Nätskojätten Footway drev sitt lager själva. Men efter ett besök på PostNords TPL-lager i Helsingborg, Sverige, kom de på andra tankar. I dag är företagets logistik samlad hos PostNord.

När Footway lanserades 2010 hade Daniel Mühlbach, grundare och vd, redan gedigen erfarenhet av e-handel efter att ha startat och drivit kontaktlinsbutiken Lensway. Att han valde att satsa på just skor har två förklaringar. Den ena rör konsumentmakt, skor är en betydligt roligare produkt att prata om än kontaktlinser. Den andra handlar om logistik.

– Näthandel med skor för med sig en snårig logistik och det tycker jag är kul, säger Daniel Mühlbach. För logistik är kärnan i e-handel och en svår logistik innebär många möjligheter att göra den bättre än konkurrenterna.

Eget lager först

Med Daniel Mühlbachs bakgrund och intresse för logistik hade det fallit sig naturligt att bygga upp ett eget lager för Footway.

– Vi investerade rätt mycket för att få det riktigt bra och slippa göra om. Men efter förvärvet av Brandos 2013 insåg jag att det kanske skulle räcka i två år till, inte mer.

Flera olika vägar framåt diskuterades. Bland annat att ”ta hem” Brandos lager från PostNord TPL i Helsingborg och bygga upp en ny, större logistikapparat själva. Men ett besök på terminalen i Helsingborg fick Daniel Mühlbach att ändra sig.

– Jag insåg att verksamheten där var väldigt bra, med kunnig och engagerad personal. Lagret är också extremt välbyggt och dimensionerat för ordentlig uppskalning.

Footway gjorde tvärtemot

Footway gjorde alltså tvärtemot vad de tänkt från början.
– En del av våra externa investerare satte kaffet i halsen när jag sa att vi inte skulle ha kvar lagret i Kista. Men logistiken blir inte alltid bäst bara för att den sköts så nära som möjligt.

Daniel Mühlbach har inte ångrat att han valde PostNord. Efter flytten föll allt snabbt på plats. De dubbla erfarenheterna av ”barnsjukdomar” dels från Footways egna lager, dels från Brandos TPL-lager, var till stor hjälp.

– Vi drog nytta av varandras lärdomar och har gjort många förbättringar. Några exempel är att vi implementerat automatsortering och söndagsskeppningar. Vi har också effektiviserat bulkplocket till vår outlet.

Ömsesidig förståelse viktigt

Ömsesidig förståelse har varit en förutsättning för den välfungerande logistikverksamhet som Footway byggt upp tillsammans med PostNord.

– Jag brukar säga att det man är expert på, det kan man också outsourca. Har man förståelse för varandra på den nivå som krävs, vilket vi har, då uppstår det väldigt lite problem.

Detta är en förkortad artikel från Tempo nr.2 2016, vår affärstidning med nyheter och reportage från den nordiska logistikmarknaden.

Senast uppdaterad: 2016-08-12 10:33