Fortsatt kraftig tillväxt spås för e-handeln 2012

För andra kvartalet i rad ökade den svenska e-handelns omsättning med 13 procent. Prognosen för hela 2012 är att den inhemska e-handeln med varor når drygt 31 miljarder kronor i omsättning. Allt snabbare leveranser som ofta sker direkt hem i konsumenternas brevlådor är en förklaring till e-handelns ökande popularitet. Det framgår av e-barometern för första kvartalet 2012 som ges ut av Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research.

E-handeln med varor domineras fortfarande av hemelektronik, kläder och böcker/media, men det är två relativt nya branscher på nätet som växer snabbast just nu. Sport/fritid och heminredning/möbler växte med 29 respektive 20 procent under första kvartalet i år.

– E-handelns unika egenskapar gör att den fortsätter att ta andelar av den totala detaljhandelnsmarknaden. Allt fler konsumenter i alla åldrar e-handlar oftare eftersom de upplever att det är enklare än vanlig shopping. Och dit konsumenterna går, dit går också handeln. Trenden är tydlig att stora butikskedjor nu ökar sitt engagemang i e-handeln. Därför ser vi också att den kraftigaste tillväxten sker inom branscher som tidigare inte varit så stora på nätet, säger Arne Andersson, e-handelsexpert på Posten.

Av e-barometern framgår att konsumenterna förväntar sig allt snabbare leveranser. Drygt fyra av tio (41 procent) förväntar sig leverans inom tre dagar. E-handelsföretagen svarar dock att nästan sju av tio (67 procent) av deras kunder räknar med leverans inom tre dagar. Fyra av tio får också minst hälften av sina paket levererade till bostaden av brevbäraren, vilket är en leveransform som en majoritet av konsumenterna föredrar när de själva får välja.

– I takt med att e-handeln expanderar ställer konsumenterna allt högre krav.. Snabba leveranser, smidig avisering via SMS, leveranser direkt hem i brevlådan, lättilllgängliga utlämningsställen och smidig returhantering är faktorer som gynnar e-handeln och driver tillväxten, säger Arne Andersson.

Hela e-barometern för första kvartalet 2012 finns att laddas ner nedan.

Om e-barometern
Posten följer i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln. Informationen om företagen till aktuell e-barometer har samlats in 10 – 23 april 2012 och bygger på intervjuer med 634 företag med försäljning över internet. Vidare har en undersökning med ett riksrepresentativt urval om 1600 personer av Sveriges befolkning mellan 18-79 år genomförts mellan 2–17 april 2012. Den undersökningen har genomförts med hjälp av TNS SIFO:s internetpanel. E-barometern publiceras en gång per kvartal. E-handel definieras i e-barometern som beställning av varor via internet. Det innebär att beställning av tjänster (t ex resor och hotell) som sker via internet och nedladdningar (t ex musikfiler, filmer och applikationer) inte ingår i undersökningen.

Posten ingår i PostNord-koncernen. PostNord bildades 2009 genom samgåendet mellan Post Danmark A/S och Posten AB. Koncernen erbjuder kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden och har en omsättning på cirka 40 miljarder SEK och drygt 40 000 medarbetare. Verksamheten bedrivs i affärsområdena Breve Danmark, Meddelande Sverige och Logistik, samt i Strålfors. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag med huvudkontor i Solna, Sverige.

Senast uppdaterad: 2014-02-18 16:02