Mer digital julhandel kräver nya logistiklösningar

Julhandeln blir allt mer digital vilket ställer helt nya krav på detaljhandelsföretagen. Enligt en ny undersökning från PostNord menar en majoritet av detaljhandelsföretagen att den ökade e-handeln förnyar deras behov och krav på fungerande logistiklösningar. Sju av tio företag anser att logistikfunktionen är viktig för en välfungerande och effektiv julhandel. 

Detaljhandelsföretagen ser smarta logistiklösningar som nyckeln till en framgångsrik julhandel. Det framgår av en undersökning bland 200 detaljhandelsföretag som IFS genomfört på uppdrag av PostNord Sverige. Majoriteten av företagen anser att logistikfunktionen är viktig eller mycket viktig för en välfungerande och effektiv julhandel. I linje med tidigare år är det främst snabbhet, säkerhet och flexibilitet som är de viktigaste faktorerna i val av logistikleverantörer.

Ett tydligt trendbrott kan ses i e-handelns påverkan på logistikfunktionen. Majoriteten av företagen anser nu att den ökade e-handeln påverkar deras behov och krav på logistiklösningar i större utsträckning än tidigare. Det är framförallt nya leveransrutiner som påverkas och många beskriver även att den växande e-handeln ökat kraven på snabbhet, förändrade plockrutiner och mer flexibilitet kring förpackningar.

− Konsumentens ändrade inköpsmönster gör att komplexiteten i detaljhandelns logistiklösningar ökar. Bekvämlighet är en av de starkaste drivkrafterna för e-handeln och då handlar det om att fullfölja sitt kundlöfte hela vägen fram till slutlig leverans, oavsett var den sker. Företagen kan få konkurrensfördelar genom att få till sina erbjudanden i flera försäljningskanaler via så kallad Omnichannel, säger Jan Jakobsson, detaljhandelsspecialist på PostNord.

Att julhandeln blir allt mer digital syns både i konsumentens beteende, försäljningssiffror samt i handlarnas syn på logistikfunktionen. De svenska konsumenterna uppskattar att de kommer handla julklappar för 18,3 miljarder kronor i år, varav 4,3 miljarder kronor via e-handel. Många konsumenter inleder även sina julklappsinköp genom att göra research på internet för att sedan handla julklapparna i fysisk butik.

− De nya konsumtionsvanorna innebär även att logistiken blir en allt större utmaning för detaljhandelsföretagen. Det märks hos PostNord där volymerna förväntas öka kraftigt när det gäller palleveranser till butiker, säger Jan Jakobsson.

Av undersökningen framgår att 41 procent av företagen räknar med att den egna försäljningen i jul kommer att bli något eller mycket större än föregående år.

*Detaljhandelsundersökningen genomförs på beställning av PostNord av Samhällsinformation AB och vänder sig till logistikansvariga inom detaljhandeln, med och utan egen e-handel och som har en årskostnad för logistiktjänster på 50 000 kronor eller mer. Branscherna som undersöktes var beklädnad, byggvaror, data/el/tele, fritidsvaror, samt hemutrustning**. Sammanlagt genomfördes 200 telefonintervjuer under perioden 20141001–20141014. Undersökningen genomförs för tredje året i rad och andelen företag som erbjuder e-handel har under perioden ökat med cirka 20 procent.

** Med hemutrustningsbranschen avses företag som tillhandahåller vitvaror och hemelektronik.
 

PostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden. Vi säkerställer också postservicen till privatpersoner och företag i Sverige och Danmark. Genom vår expertis och ett starkt distributionsnät utvecklar vi förutsättningarna för morgondagens kommunikation, e-handel, distribution och logistik i Norden. Koncernen hade 2013 en omsättning på 40 miljarder SEK och 39.000 medarbetare. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag med koncernkontor i Solna. Besök oss gärna på www.postnord.com

Senast uppdaterad: 2014-11-19 14:17