Logistik. Hvor spændende lyder det lige?

Men det er spændende. Og interessant. Branchen har eksisteret længe. Vi har altid haft brug for at flytte ting og kommunikere. Og få andre til at gøre det, vi ikke selv kan eller vil gøre. 

Tidligere brugte vi brevduer og postryttere til at komme i kontakt med venner og familie eller fortælle om krig og pest. Nu er det julekort og indlæg på de sociale medier. Men behovet er grundlæggende det samme. Kommunikation. Varetransport.

Det er det, vi i PostNord er gode til – eller rettere bedst til. Vi har tilpasset os og udviklet vores udbud af tjenester. Vi håndterer dine transporter og leveringer. Både store og små. Elpærer og mobiltelefoner fra Asien. Sofaer og lænestole. Vinterdæk og måltidskasser. Vi formidler følelser med vores service Postkortet. #vileverer

Vi skal lytte til vores kunder

PostNord er aktør på mange markeder, som har forandret sig de seneste 10 år. Bl.a. på grund af en stadig hårdere konkurrence på logistikmarkedet, men også øget digitalisering på brevmarkedet.

Hvordan ser fremtiden ud?

Vil behovet stige? Svaret er ja! Vi får brug for at transportere flere ting og for andre typer tjenester end tidligere. Internettet har givet små virksomheder og privatpersoner mulighed for at nå ud til flere købere og markeder. Større udbud, flere interessenter, mere kompleksitet – samtidig med at det skal være nemt for forbrugeren.

Hvilke spilleregler gælder på logistikmarkedet nu, og hvilke kommer til at gælde i fremtiden? Hvilke krav vil kunderne stille? Det er helt klart købers marked. PostNord er som stor aktør på logistikmarkedet nødt til at udvikle sig og tilbyde det, kunderne ønsker. Vi kan ikke sidde med hænderne i skødet og vente, men skal være der, hvor det sker – der, hvor kunderne vil have os og har brug for os. Markedet og kunderne vil i stigende grad kræve, at vi bruger miljømæssigt bæredygtige transporter til at levere deres produkter.

Vi skal lytte til vores kunder

Levere på steder, hvor vi ikke har gjort det før. I kundernes biler. I kundernes køleskabe. Vi kan skabe en efterspørgsel, som kunderne ikke vidste, de havde. Kan vi levere pakken med nye støvler direkte til barnets daginstitution? Og hvorfor ikke levere nye

vinterdæk direkte til det dækfirma, der skal montere dem på vores bil? PostNord skal være overalt, hvor der er mennesker. Vi skal tilpasse vores rutiner og tjenester til kundernes egne rutiner og hverdag.

 Jeg er overbevist om, at PostNord er på rette vej. Vi er i gang med at ændre vores services og produkter. Vi styrker vores positioner på markedet og opfylder vores kunders krav og ønsker. Digitaliseringen ændrer markedet. Vi ændrer markedet.

/Björn Sånesson

*I 2016 blev der sendt ca. 22 mio. julekort med PostNord
Sidst opdateret: 19-12-2017 13:33