Nutidens udfordringer i hverdagen

Vi er på vej mod en fremtid, hvor alt bliver digitaliseret på den ene eller den anden måde. Der er ingen vej tilbage. Det har der aldrig været. Sommetider kommer omstillingen snigende lidt efter lidt, men som regel har den mere karakter af "alt på én gang".

Mange kan opleve den pludselige omstilling og de nye krav som meget hårde. På mange arbejdspladser er det til en vis grad et generationsspørgsmål. De yngre medarbejdere, som er vokset op med computere, tv-spil og smartphones, er allerede fortrolige med teknologien og lærer alle procedurerne uden større anstrengelser. Men når det gælder nye rutiner på en arbejdsplads, skal alle lære det nye. De ældre medarbejdere, som måske ikke ved så meget om teknologien, har brug for tid til at lære noget nyt, men også for masser af støtte og vejledning. Forskellige præstationsevner kan let skabe irritation, når alle forventes at bidrage lige meget. Det er vigtigt at forstå, at det ikke er en umulig opgave, og at vi alle i fællesskab skal kunne bruge den nye teknologi.

Vi er i konstant udvikling, og i dag er verden sådan indrettet, at det hele tiden er nødvendigt at lære noget nyt

Det er vigtigt for mig i mit arbejde, at jeg husker at være tålmodig, for sommetider går der lidt længere tid, inden forandringerne giver resultater. Vi er rundt omkring i hele Sverige ved at indføre et system med en app til alle postbude. De skal have en telefon med sig og scanne alle større breve. Formålet med dette nye system er at give vores kunder en bedre service, så de lettere kan følge deres forsendelser. Det er klart, at postbudene får nye udfordringer, når de skal ændre deres rutiner og lære at håndtere dette. Det er min erfaring, at der generelt findes tre grupper, når det gælder om at lære noget nyt. Den første gruppe forstår det hele med det samme og klarer sig fint med den første gennemgang. De får hurtigt styr på det nye. En anden gruppe har brug for at få repeteret gennemgangen, før de får alle detaljerne på plads. For den tredje gruppe er det en stor omstilling, og der er mange, som er bekymrede for, om de overhovedet kan klare det. Den gruppe har først og fremmest brug for opmuntring og støtte i længere tid, indtil de finder ud af, at de kan håndtere det nye uden større problemer. 

Når noget nyt bliver en vane, varer det ikke længe, før den næste forandring kommer. Vi er i konstant udvikling, og i dag er verden sådan indrettet, at det hele tiden er nødvendigt at lære noget nyt.

 

/Vandana

Sidst opdateret: 21-11-2017 10:08