Kundservicemedarbetare - Tandsbyn

Inom Customer Service arbetar vi med att hantera våra kunders kontakter med PostNord Strålfors för flertalet av våra tjänster och samtidigt driva förändringar av våra processer för att skapa en mer kundorienterad och effektiv administration.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av att

hantera beställningar och förfrågningar för PostNord Strålfors gemensamma tjänster besvara frågor från kund dokumentera arbetsrutiner och sprida nödvändig kompetens inom arbetsgruppen arbeta utifrån de processer som finns logga och dokumentera alla ärenden i vårt gemensamma ärendesystem

I din roll som kundsupport rapporterar du till Produktionschef, Thomas Reinelöv

Vi vänder oss till dig som har

  • gymnasieutbildning samt gärna relevant eftergymnasial utbildning
  • god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska
  • tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice
  • goda kunskaper i Officepaketet

Som person är du

  • ansvarstagande och serviceorienterad med god problemlösningsförmåga och teknikintresse
  • proaktiv och engagerad
  • självständig och har lätt för att samarbeta
  • utåtriktad och affärsmässig
  • noggrann och strukturerad

Strålfors arbetar för människors lika värde och ser gärna en mångfald av sökanden.

Vi erbjuder dig
En inspirerande och kreativ miljö med erfarna kollegor. Flera av våra kunder är marknadsledande inom sin områden på den Nordiska marknaden. Du kommer att ställas inför utmaningar som är både stimulerande och lärorika. Det är stort fokus på kundupplevelsen för både våra kunder och deras kunder.   

PostNord Strålfors arbetar för människors lika värde och ser gärna en mångfald av sökanden.

Anställningsform
Tillsvidareanställning, heltid (100%)

Din plaseringsort
Tandsbyn

Tillträde: 2019-09-01

Önskar du ytterligare information
Är du välkommen att kontakta Produktionschef, Thomas Reinelöv 063-27502 .

Intervjuer och urval sker löpande

Sista ansökningsdag

29-06-2019 Ansök

Om oss

PostNord Stralfors utvecklar och erbjuder kommunikationslösningar som ger företag med många kunder och leverantörer helt nya möjligheter till mer personliga och starkare kundrelationer. Vi erbjuder en digital plattform som möjliggör sömlös kommunikation oberoende av vilken kanal mottagaren efterfrågar. Fokus för arbetet är att skapa en positiv upplevelse för våra kunders konsumenter.

PostNord Strålfors ingår i PostNord-koncernen,  den  ledande kommunikations- och  logistikkoncernen i Norden. PostNord Strålfors har verksamhet i fyra länder och har cirka 700 anställda och en  omsättning på drygt 2 miljarder (2018).

Sidst opdateret: 10-06-2019 13:03