Den digitale arbejdsplads er afgørende i vores transformation

IT-trends, digital arbejdsplads og forandringer er hverdagen på de fleste arbejdspladser. Her har jeg skrevet lidt om, hvordan det er arbejde i maskinrummet med netop de temaer.

For næsten et år siden kom der en rapport om, hvad der sker på internettet i løbet af 1 minut, og nu venter jeg spændt på 2018-udgaven, men hvis man sammenligner 2016 og 2017, kan man konstatere følgende.

  • Vi bruger i stigende grad Google til at få svar og finde informationer i stedet for at gå direkte til en bestemt hjemmeside. Antallet af søgninger pr. minut steg med hele 70 pct., fra 2,4 mio. til 3,5 mio.
  • Stigningen i brug af mail er stagneret, og chattjenesterne overtager stadig mere, fordi de er mere effektive og fleksibelt kan integreres med bots og andre apper.
  • Facebook fortsætter med at vokse og havde hele 2 mia. aktive brugere om måneden. Det bliver spændende at se, hvordan Facebook Workplace udvikler sig, og om det lykkes at tiltrække virksomhederne.

Det er den slags tendenser, der inspirerer os, når vi skaber digitale arbejdspladser til vores medarbejdere og partnere. Hvis man f.eks. kan løse et problem hurtigere via chat og ved hjælp af en bot, hvorfor skal man så maile?

Vi mødtes i København for at diskutere den digitale arbejdsplads og fokuserede ved den lejlighed lidt ekstra på brugeroplevelsen.

Diskussionerne handlede bl.a. om, hvordan vi gør det nemmere at logge ind, hvordan din arbejdstid og dit team skal hænge sammen med dine produktionsopgaver, og hvordan HR spiller en stadig større rolle, når din digitale identitet er afgørende for at få relevante apper og informationer.

Det må ikke være svært at udføre sit arbejde eller overholde vores processer, for så påvirker det vores kvalitet og hastighed og fjerner fokus fra vores kunder.

Vores vision er klar: Vi skal skabe en ensartet, personlig og mobil oplevelse, der både er omkostningseffektiv og gør en forskel for vores produktivitet. Det må ikke være svært at udføre sit arbejde eller overholde vores processer, for så påvirker det vores kvalitet og hastighed og fjerner fokus fra vores kunder.

Arbejdet som Domæne-/Enterprisearkitekt i PostNord på disse områder betyder, at man bliver involveret i utrolig mange initiativer og projekter, som har betydning for, hvordan vi vil fungere som virksomhed og arbejde i fremtiden.

For mig betyder det mere, at vi holder os til en bestemt kurs, end hvilken teknologi vi bruger, for hvis alle ikke er med på, hvor vi skal hen, og hvem der gør hvad, kommer vi ingen vegne.

// Conny Bark

Sidst opdateret: 15-01-2019 09:27