People by PostNord – et magasin om os, der gør hverdagen lettere
PostNord-koncernen består af ca. 28.000 fantastiske medarbejdere. I magasinet People by PostNord fortæller nogle af dem om deres baggrund, hvorfor de brænder for deres arbejde, og hvordan de lader op, når de har fri.
People by PostNord udgives to gange om året på dansk, svensk, norsk, finsk og engelsk. Den sendes hjem til de fleste af koncernens medarbejdere.
Prisvindende magasin
Nummer 2, 2021
Sådan skaber man en kollega
Selv om Niva kan besvare et ubegrænset antal opkald, bliver hun aldrig træt af at hjælpe vrede kunder. Og hun yder ikke kun service til de kunder, der kontakter PostNord, men også til medarbejderne i kundeservice.
Mission: nuludledning
Postnord har sat sig et ambitiøst mål: nuludledning på last mile-transport i 2027. En afgørende forudsætning for at nå det mål er, at de biler, der kører på fossile brændstoffer, udskiftes med el-køretøjer.
Logistikakademiet: Klassen i ’22
Det lyder måske for godt til at være sandt, at man kan gå fra at være ledig til at blive PostNord-prof på seks uger. Men det er ikke desto mindre det, der sker på Finlands Logistikakademi.
Sound of silence
Chauffør Johan Söderlund havde en vigtig opgave: at prøvekøre den nye el-lastbil. Og vist var der mange skeptikere hos Årsta Lastbil, Stockholm. Den største bekymring: Hvad nu hvis batteriet døde? Tre måneder senere er alle enige: El-lastbiler er fremtiden!
”Det føles, som om vi gør en forskel”
I fik først nyheden dagen før: Fra i morgen sender vi nødhjælpspakker gratis til Ukraine. Det hele begyndte næste dag, men heldigvis er vi ret vant til hurtigt at tilpasse os til nye ting, og det her var noget helt nyt, vi skulle i gang med. Og det skulle gå hurtigt.
Artikler fra tidligere udgaver
”Vi skal holde op med at følge vores mavefornemmelse”
Netflix og Spotify analyserer din brugerhistorik og kommer med så præcise forslag, at man sommetider tror, de kan læse ens tanker.
Terminalen, der passer på miljøet
Lokalerne opvarmes med jordvarme, og der bruges grøn el til den energibesparende belysning. Den nye terminal i Tammerfors bidrager til målet om et fossilfrit PostNord.
Ud med sproget!
Jobbet er udfordrende – både fysisk og mentalt. Alligevel stortrives medarbejderne. Hvad er hemmeligheden?
Samarbejde om at få mere tilfredse kunder
Hvordan gør man kunderne tilfredse? Det er den nød, alle PostNords medarbejdere skal knække. I Danmark ermedarbejderne allerede i fuld gang med nøddeknækkerne.
Terminalens Bedste Ven
Der findes en ting, som er helt uundværlig på terminalerne. Den har fire hjul, kan bære tunge ting og snart får medarbejderne i Danmark 14.500 nye. Det skal Allan sørge for.
”Vi udvikler den optimale cykel”
Nye el-drevne cargo-bikes skal halvere antallet af depotkørsler med dieselbiler i byerne.
”Vi når ikke målet ved at knipse med fingrene”
Maskinen suger overflødig luft ud af pakkerne. Det kan bidrage til hundrede færre lastbilkørsler om året.
Arne holder øje!
Det, Arne Andersson ikke ved om e-handel, er ikke værd at vide. Han har altid en finger på pulsen, så han kender fremtidens trends. Her er tre af dem.
Pauliina giver Finland sit eget pakkenetværk
PostNord Finland investerer i sine egne udleveringssteder på grund af den skærpede konkurrence.
Hvorfor har virksomheder brug for en strategi?
Ordet strategi betyder ”kunsten at føre krig”, men handler det virkelig om planlægning af krig? Vi bad Robert Gorosch forklare PostNords strategi.
Derfor har vi køer og grise i tanken.
I 2020 begyndte PostNord Danmark at køre på en nye type diesel, der er fremstillet af animalske restprodukter i form af slagteriaffald. Allerede i 2020 har det betydet, at PostNord har reduceret CO2-udledningen med yderligere knap 3.000 ton.
Ruten er klar!
PostNord Finland testede i 2020 en ny teknologi for tidsoptimeret levering til døren. Det forventes, at den nye funktion bliver lanceret i Finland i 2021, og lignende projekter gennemføres rundt om i hele koncernen.
4 shades of blue
Hvad er det egentlig, der gør, at man opfatter nogle varemærker som ungdommelige og fremtidsorienterede, mens andre opleves som trætte og gammeldags? Virksomheder kan sælge præcis de samme ting, og alligevel får man ikke den samme oplevelse. Det er her, form, farve og nuancer kommer ind i billedet!
”Vi ændrer hele strukturen i virksomheden”
PostNord Strålfors går i løbet af denne rejse fra at være en proces- og produktionsvirksomhed, der fokuserer på print, til en digital produkt- og servicevirksomhed. Det betyder, at vi ændrer alt.
”Det føles moderne og innovativt”
Der er flere fordele ved at lære ved hjælp af Virtual Reality. Uddannelsesperioden bliver ofte kortere, og du behøver ikke være afhængig af kolleger for at lære nye ting. Samtidig trænes muskelhukommelsen og de kognitive evner – dvs. hukommelse, udførelse og problemløsning.
Oraklet i Kastrup
Nikolaj Settnes hjælper PostNord med at spå om fremtiden. ”En god algoritme kan være lækker, den kan faktisk være lidt sexet.”
Ersin er 100%
Intet er så motiverende for Ersin Özkan som en skærm fuld af tal. Det er bevist med 100 procents sikkerhed.
”Vi følte, at her kunne vi hjælpe”
I løbet af få uger producerede Strålfors 36.000 beskyttelsesvisirer til sundhedssektoren.
Coronaforårets finske hverdagshelte
For PostNord Finland resulterede virusforåret i flere opgaver inden for sundhedssektoren.
Tidoblede aktiviteterne
I et Coronanedlukket Norge steg behovet for levering. PostNord valgte en offensiv strategi.
"Jeg har hele tiden en melodi inde i hovedet"
Sofie har hovedrollen i en kundeservice, som lige så godt kunne have været en musical.
Ustoppelig
Jimcaale Abdillahi kan få en robot til at rødme af skam.
"Vi prøver bare at hjælpe"
Positive problemløsere med en fornemmelse for service og sociale medier.
"Jeg kan godt lide at danse Slayer"
Finnerne rocker hårdest i hele verden. Toni Laakkonen er ingen undtagelse.
Ikke en robot
”Jeg elsker at lære nye mennesker at kende."
