Van winkel naar straat. Wij leveren. Sneller. Groener.
Snelheid, duurzaamheid en klanttevredenheid zijn tegenwoordig niet eens meer bespreekbaar in de detailhandel. JD Sports zocht naar een weg om producten sneller in de handen van klanten te krijgen, kosten te verlagen en de uitstoot te verminderen. Door de eigen winkels om te vormen tot lokale leveringshubs, leverden we een oplossing die artikelen sneller, groener en slimmer van de winkel naar de straat brengt.
Inzicht in het bedrijf
JD Sports opereert in een snelle retailomgeving waar trends snel veranderen en de verwachtingen van klanten op het gebied van leveringssnelheid hoog zijn. Met talrijke winkels in Zweden, Denemarken en Finland had JD Sports een logistieke oplossing nodig die kon voldoen aan de vraag, de kosten kon verlagen en de impact op het milieu kon beperken, terwijl klanten hun bestellingen snel en betrouwbaar konden ontvangen.
De uitdaging
Traditionele logistiek op basis van magazijnen creëerde verschillende uitdagingen. Scheepvaartroutes over lange afstanden droegen bij aan een grotere koolstof-voetafdruk, wat in strijd was met duurzaamheidsdoelstellingen. JD Sports had een oplossing nodig die de benutting van de bestaande winkelvoorraden kon maximaliseren, de afhankelijkheid van centrale magazijnen en bijbehorende kosten kon verminderen, snelle leveringen in Zweden, Denemarken en Finland kon garanderen en de milieu-impact kon minimaliseren terwijl de kwaliteit van de dienstverlening behouden bleef.
De PostNord-aanpak
We hebben een 'ship-from-store' leveringsmodel geïmplementeerd. Door lokale winkels om te vormen tot mini-verpakkingscentra kon JD Sports producten rechtstreeks van de winkel naar de klant verzenden. Deze aanpak stelde het bedrijf in staat om de bestaande voorraad efficiënt te benutten, de transitafstanden te verkorten en de levertijden te versnellen. Producten die voorheen in centrale magazijnen werden bewaard, konden nu vanuit de dichtstbijzijnde winkel naar de klant vertrekken, wat meer flexibiliteit, snellere service en minder impact op het milieu veroorzaakt. We leveren ook aan SwipBox-pakketkluizen om de levering over de laatste kilometer nog groener te maken.
Het resultaat
De resultaten volgens ship-from-store tonen duidelijke voordelen voor milieu, kosten en klanttevredenheid. Door leveringen vanuit nabijgelegen winkels mogelijk te maken, worden transportafstanden en emissies aanzienlijk verminderd, terwijl de benutting van winkelvoorraden als lokale fulfillment hubs de bedrijfskosten verlaagt en klanten snellere, gemakkelijkere leveringen biedt die tevredenheid en loyaliteit verhogen.
