E-barometer 2025 - Q2
Het rapport laat zien hoe Zweedse consumenten winkelen, betalen en leveringsopties kiezen, met inbegrip van betalingen, leveringen en retourzendingen, terwijl de verschillen tussen ervaren en onervaren klanten worden bekeken.
Belangrijkste punten:
De Zweedse economie gaat voorzichtig voort op de weg naar herstel, maar de situatie blijft onzeker. De koopkracht van huishoudens is enigszins gestegen door lagere inflatie en verlaagde rente, wat heeft geleid tot een stabielere groei van de reële lonen, maar consumenten blijven terughoudend.
Leveringstrends en -inzichten
Meer consumenten kiezen voor pakketkluizen in plaats van andere bezorgmethoden. In slechts één jaar tijd steeg het gebruik van 15 naar 17 procent. Het rapport onthult nog meer inzichten, hoe deze trend de leveringsvoorkeuren verandert.
Over de E-barometer
De E-barometer presenteert ontwikkelingen van e-commerce gebaseerd op gegevens van Zweedse online retailers, gecombineerd met een analyse van bredere markttrends in negen e-commercesectoren. In het tweede rapport van de E-barometer van dit jaar leggen we de nadruk op verschillen in het koopgedrag tussen ervaren en onervaren consumenten.
Voor het rapport hebben we acht vooraanstaande betalingsproviders en zes retourbedrijven geïnterviewd om te begrijpen hoe de vraag naar betalingsoplossingen en retouren zich ontwikkelt. Zowel betalingen als retourzendingen evolueren naar meer keuze, eenvoud en duurzaamheid, terwijl AI en automatisering naar verwachting een centrale rol spelen. Håkan Löfgren, Industry Manager voor Retail bij Google, legt uit hoe online retailers hun omzet kunnen verhogen door zich te richten op vier belangrijke gedragingen, de zogenaamde "Vier S-en."
