O comércio eletrônico enfrenta uma ligeira desaceleração, com um crescimento anual negativo de 2%
Na segunda ocorrência de crescimento negativo na história do E-barometer, o e-commerce sofreu um leve declínio, com o desenvolvimento para todo o ano atingindo 2% negativos em 2023. Embora a situação seja um pouco melhor do que o declínio de 7% observado em 2022, ela ainda indica um ano desafiador para o comércio on-line.
Dito isso, existem disparidades significativas entre as indústrias. Observamos uma ampliação das lacunas entre as indústrias de baixo custo e de alta intensidade de capital, de bens compatíveis com o comércio eletrônico e de bens problemáticos, bem como das compras por prazer e por necessidade.
2023 começou com desafios significativos, mas no final do ano, sinais de melhoria começaram a surgir. Tanto os números de desenvolvimento do E-barometer quanto as condições econômicas indicam um leve relaxamento em certas áreas, um alívio bem-vindo tanto para os consumidores quanto para os varejistas do comércio eletrônico.
Os consumidores estão exibindo um comportamento online cada vez mais sofisticado em resposta ao clima econômico. As plataformas online permitem pesquisa, comparação e avaliação de preços, atividades que muitos consumidores priorizam no ambiente atual.
O ano passado enfatizou a natureza heterogênea do comércio eletrônico. Para entender o desenvolvimento anual com precisão, é cada vez mais crucial entender as nuances dentro de cada subsetor, uma tendência que deve persistir ao longo de 2024.
Diferenças crescentes no desenvolvimento das indústrias
Ao longo de 2023, os números de desenvolvimento do E-barometer representaram uma paisagem fragmentada. O desempenho variou significativamente, com os números abrangendo uma faixa de 36 pontos percentuais, mostrando claramente quem são os vencedores e os perdedores.
Em uma extremidade do espectro, setores ciclicamente sensíveis, como o de construção, enfrentaram um ano desafiador com um desenvolvimento de -19%. Por outro lado, o comércio de produtos farmacêuticos surgiu como uma história de sucesso, com um crescimento notável de 17%. Essa mudança em direção a certos setores contribuiu para o resultado positivo. Além disso, o comércio farmacêutico manteve efetivamente os consumidores que fizeram a transição para as compras online durante a pandemia.
Esses exemplos do setor refletem a variada paisagem dos desenvolvimentos de 2023, com alguns setores prosperando, outros com dificuldades e alguns mantendo a estabilidade em meio a numerosos desafios. A partir de agora, não há indicações de que os desenvolvimentos da indústria convergerão em um futuro próximo. Indústrias como a farmacêutica devem continuar a crescer, enquanto que os setores de capital intensivo devem enfrentar desafios econômicos contínuos.
Fonte E-barometer 2023
