O surgimento do comércio eletrônico – um fenômeno revolucionário
Em 2003, o comércio eletrônico teve um faturamento de 5 bilhões de coroas suecas e, na época, constituiu cerca de 1% do comércio varejista total. Cerca de 20 anos depois, em 2022, o comércio eletrônico teve um faturamento de 136 bilhões de coroas suecas. Isso corresponde a uma taxa de crescimento de mais de 2.600 por cento.
Inicialmente, o crescimento no comércio eletrônico foi principalmente devido aos novos consumidores que começaram a fazer compras online, mas nos últimos anos, o aumento deveu-se principalmente ao aumento da média de compras dos clientes de comércio eletrônico já existentes, bem como à ampliação do consumo para mais grupos de produtos. As empresas internacionais também ganharam participações de mercado e aumentaram a concorrência entre os varejistas online.
Em 2003, a lacuna entre as diferentes gerações era muito grande, a qual foi diminuindo ao longo do tempo. No entanto, ainda são as gerações mais jovens que mais compram online. Ao longo dos anos, o celular assumiu uma participação cada vez maior como canal de vendas e tornou o comércio eletrônico disponível para consumo praticamente a qualquer momento e em qualquer lugar.
Os armários para encomendas estão ganhando cada vez mais participação de mercado
Ao oferecer horários de retirada flexíveis, proximidade com a casa e filas mínimas, eles rapidamente se tornaram um dos métodos de entrega preferidos dos consumidores. É um setor onde muito está acontecendo, o mercado ainda não se estabilizou e várias empresas ainda estão tentando encontrar sua posição.
Cada vez mais empresas investiram na expansão de sua rede de armários para encomendas em todo o país, criando maior acessibilidade para os consumidores com menos recursos. À medida que a disponibilidade dos armários para encomendas aumenta, eles também ganham popularidade. Historicamente, uma proporção maior de clientes teve suas encomendas entregues em um armários para encomendas em grandes cidades do que em cidades menores. Em 2022, essa proporção mudou, embora por uma pequena margem. Considerando que muitas empresas de logística continuam a expandir suas redes de armários para encomendas, é provável que o aumento da tendência para o uso deles continue em 2023.
Fonte: E-barometern 2022
