Digitala arbetsplatsen är centralt i vår transformation

För nästan ett år sedan så släpptes det en rapport över vad som händer på internet under 1min, jag väntar nu med spänning inför 2018 års version.

Jämfört med rapporten från 2016-2017 kan man konstatera följande: 

  • Vi använder Google allt mer för att få svar och hitta information istället för att gå direkt till en specifik site, antalet sökningar per minut ökade med hela 70%, från 2.4M -> 3.5M. 
  • Ökningen av mail har stannat av och chattjänsterna tar över allt mer då de är effektivare och integrerar smidigt med botar och andra appar. 
  • Facebook fortsätter att öka och hade hela 2 miljarder aktiva användare per månad. Blir intressant att följa resan för Facebook WorkPlace om de kan lyckas locka företagen. 

Det är den här typen av trender som inspirerar när vi bygger vår digitala arbetsplats för vår personal och partners. Om man tex löser ett problem snabbare via chatt och med hjälp av en Bot, varför ska vi då maila?  

Under förra veckan samlades vi i Köpenhamn för att diskutera den digitala arbetsplatsen och fokuserade då lite extra på användarupplevelse. Diskussionerna handlade b.la om hur vi får en smidigare inloggning, hur ditt arbetspass och team ska hänga ihop med dina produktionsuppgifter och hur HR får en allt viktigare roll då din digitala identitet är centralt för att få relevanta appar och information. 

Det får inte vara svårt att göra sitt arbete eller följa våra processer då det påverkar vår kvalité, speed och tar fokus ifrån våra kunder. 

Vår vision är tydlig, vi ska skapa en enhetlig, personlig och mobil upplevelse som både är kostnadseffektiv och gör skillnad i vår produktivitet. Det får inte vara svårt att göra sitt arbete eller följa våra processer då det påverkar vår kvalité, speed och tar fokus ifrån våra kunder. 

Att jobba som Domän/Enterprise arkitekt på Postnord inom de här området gör att du är inblandad i ohört många initiativ och projekt som påverkar hur vi kommer fungera som företag och arbeta i framtiden. För mig är det viktigare att vi håller oss till en viss riktning än vilken teknik vi använder, är inte alla med på vart vi ska och vem som gör vad då kommer vi ändå ingenstans.  

// Conny Bark 

 

 

 

Senast uppdaterad: 2018-06-07 15:08