Gå direkt till sidans huvudinnehåll Gå till huvudmenyn Gå till språkväljaren

Ökad valfrihet för e-handlande kunder

2016-11-01 09:00

Valmöjlighet i leveransen är centralt för att e-handelskunden ska bli nöjd med köpupplevelsen. Enligt e-barometern vill nära en femtedel kunna välja vilket ombud varorna ska levereras till. Något som blir möjligt med PostNords nya leveransmodul, som enkelt installeras i den egna webbshopen.

18 procent av de som handlat online har valt att handla från ett annat e-handelsföretag på grund av att de inte har fått välja hur varan skulle levereras, enligt PostNords rapport e-barometern Q1 2016. Möjligheten att kunna välja vilket ombud/utlämningsställe varorna skulle levereras till angav nära en femtedel som ett argument för att handla mer.

Nu lanseras PostNord Delivery Checkout, en modul som kan kopplas till några av de vanligaste e-handelsplattformarna. Den laddas ner kostnadsfritt och låter konsumenterna välja leverans utifrån sina önskemål och preferenser.

– Många som handlar på nätet vill kunna bestämma när paketet ska komma, var det ska levereras och hur det ska tas emot, det är den information man letar efter. Hittar kunden inte informationen finns risken att köpet inte blir av. Den här modulen hjälper konsumenterna att förstå och välja mellan olika leveransalternativ och kan på så sätt bidra till att öka antalet köp, säger Johan Hellman, chef för e-handel på PostNord.

PostNord Delivery Checkout håller koll på varifrån kunden handlar och anpassar leveransalternativen utifrån postnummer eller landskod. Kunden ges anpassade leveransval och får chansen att välja det alternativ de finner bäst.

Last updated: 2016-11-01 09:00