E-ticaret için güçlü küresel büyüme
Online alışveriş dünya çapında gelişiyor.
2020'de küresel e-ticaret, Latin Amerika'da en büyük artışla (yüzde 37) yüzde 28 büyüdü. Avrupa'da e-ticaret, Orta ve Doğu Avrupa'da yüzde 29, Batı Avrupa'da ise yüzde 26 arttı.
Bu artışın ana nedeni koronavirüs pandemisidir. Bununla birlikte, küresel e-ticaret büyümesinin 2021'de daha düşük olması bekleniyor. Bunun nedeni kısmen daha fazla fiziksel mağazanın yeniden açılması ve kısmen pandemi nedeniyle 2020'de birkaç yıllık büyüme tahmininin gerçekleşmesidir. Büyümenin yavaşlamasının beklenmesine rağmen, tüketiciler giderek daha fazla online alışveriş yapmaya başladı ve bu da e-ticarete küresel bir adaptasyon olduğunu gösteriyor. Ancak bu, örneğin Almanya ve Belçika'nın pandemiden sonra mağazalara geri döneceklerini söyleyen daha yüksek bir orana sahip olduğu ülkeler arasında farklılık göstermektedir.
İsveç'te güçlü e-ticaret pazarı
İsveç, kaç kişinin online alışveriş yaptığı açısından Avrupa'nın en olgun e-ticaret pazarlarından biridir. Avrupa'da E-ticaret 2021 raporumuzda, İsveçli katılımcıların yüzde 96'sı yıl boyunca online alışveriş yaptıklarını söyledi, bu Avrupa'daki en yüksek orandır ve bunu Birleşik Krallık ve Finlandiya izlemektedir.
Tüketicilerin yıl boyunca online alışveriş yaptığını tahmin ettikleri miktara gelince, İsveç daha ortalama bir seviyede yer alıyor. Bir yılda ortalama bir İsveçli e-ticaret için 1.932 EUR harcıyor. Bu, örneğin eşdeğer rakamın 2.316 EUR olduğu Birleşik Krallık ile karşılaştırılabilir. Farkın bir açıklaması, İngiltere'nin yıllık çevrimiçi tüketimi artıran daha gelişmiş çevrimiçi gıda sektörü olabilir.
Birleşik Krallık ve Almanya, önceki yıllarda olduğu gibi Avrupa'nın en büyük e-ticaret pazarları olmaya devam ediyor. Her iki ülke de büyük nüfusa, yüksek ortalama satın almalara ve e-ticaret tüketicilerinin önemli yüzdelerine sahiptir. Almanya'da 60 milyondan fazla tüketici online alışveriş yapıyor ve Birleşik Krallık'ta bu sayı neredeyse 50 milyon.
Artan sayıda Avrupalı online alışveriş yapıyor, ancak yurt dışından daha seyrek alışveriş yapıyor
İnternet üzerinden alışveriş yapan Avrupalıların sayısı sürekli artmaya devam ediyor. 2021'de tahminen 297 milyon Avrupalı tüketici online alışveriş yaptı, bu rakam 2020'de 293 milyon ve 2019'da 286 milyon idi. E-ticaretin büyümesi ve Avrupa'nın birçok yerinde dijital altyapının geniş çapta yaygınlaştırılması sayesinde bu trend sürdürüldü. Örneğin Avrupa'da dijital bilgiler için daha yüksek aktarım hızları sağlayan 5G teknolojisi yaygınlaşıyor. Bu sayede örneğin canlı alışveriş deneyimi iyileştirilebilir veya yüksek bant genişliği gerektiren yepyeni hizmetler sunulabilir.
2021'de daha fazla Avrupalı online alışveriş yapsa da, geçmişte olduğundan daha az sayıda ürünü yurt dışından satın aldı. 216 milyon Avrupalı tüketici, 2021 yılında yurtdışından online alışveriş yaptıklarını söyledi. Bu düşüşün nedenlerinden biri de koronavirüs pandemisi nedeniyle limanların kapatılmasıydı. Ayrıca konteynerlerde de bir sıkıntı yaşandı. Bu, özellikle Asya'da, dünya çapındaki tedarik ve lojistik zincirlerinde büyük gecikmelere neden oldu. Ayrıca Avrupalı e-ticaret tüketicileri için cazip bir pazar olan İngiltere de Brexit nedeniyle kaybetti.
Wish, pandemi sırasında Avrupa'da pazar payını kaybetti
E-ticaret gibi platform tabanlı şirketler, pandeminin dijital patlamasından faydalandı. Ancak bazı platformlar Avrupa ülkelerindeki diğerlerinden daha iyi performans gösterdi. İsveç ve Hollanda'da Amazon'da alışveriş yapan tüketici sayısı, Avrupa'daki en büyük artış olan 2020'ye kıyasla sırasıyla yaklaşık yüzde 12 ve yüzde 9 arttı. İsveç'te bu muhtemelen Amazon'un yerel olarak faaliyet göstermesinden kaynaklanıyor. Zalando, İskandinavya'da yaklaşık yüzde 4'lük bir artış dahil olmak üzere Avrupa'da da büyüme kaydetti.
Diğer yandan Wish, Avrupa'da pazar paylarını kaybederek ters yönde ilerliyor. Danimarka, Norveç ve Hollanda'da Wish kullanıcılarının oranı 2021 yılında bir önceki yıla kıyasla yaklaşık 6 yüzde puan azaldı. Bu, örneğin Alibaba/Aliexpress'in de payını kaybettiği tüketicilerin favori şirketleri listesinde de olduğu gibi İsveç'te görülen ile aynı trenddir. Bu durum muhtemelen Çin'de üretim, nakliye ve lojistik konusundaki genel belirsizliğin bir sonucudur.
Kaynak: The E-barometern annual report 2021
