Hoppa över navigering och sök
Öppna i Microsoft Edge
Teklif alın Teklif alın
İKİNCİ EL / KULLANILMIŞ ONLINE

Tüketicilerin yaklaşık yarısı online ikinci el/kullanılmış ürün alışverişi yapıyor

2021'de, e-ticaret tüketicilerinin yarısından azının (%45) yılın bir noktasında ikinci el/kullanılmış ürünler için online alışveriş yaptıklarını söyledi.

Yani her iki kişiden birinden azı yılda en az bir kez ikinci el/kullanılmış ürünler için online alışveriş yapıyor. 2021 yılında ikinci el/kullanılmış ürünler için alışveriş yaptığını bildirenler arasında en yaygın olarak yılda 3 ila 5 arası alışveriş yaptığını ifade etti. Tüketicilerin sadece yaklaşık yüzde 10'u yılda 5'ten fazla kez ikinci el/kullanılmış ürünleri online olarak satın alıyor. 18-49 yaş arasındaki kadınlar, çok sık ikinci el/kullanılmış ürünler satın alanlar arasında öne çıkıyor.

Tüketicilerin ikinci el/kullanılmış ürünler için favori web siteleri 2020'ye kıyasla pek değişmedi. Tradera ilk sırada yer alıyor, onun ardından da Facebook Marketplace ikinci favori olarak geliyor. Blocket üçüncü sırada yer alıyor. Facebook'un popülerliğinin sürekli artması şaşırtıcı değildir, çünkü platform hizmeti ücretsiz olarak sunuyor, büyük bir kullanıcı tabanına sahip ve tüketiciler, ikinci el/kullanılmış ürünlerini satmak için hem Marketplace'i hem de belirli grupları kullanabiliyor ve böylece talebi belirleyebiliyor.

Mobilya ve ev mefruşatı satın alınacak en popüler ikinci el/kullanılmış ürünlerdir

Çoğunlukla ikinci el/kullanılmış mobilyalar ve ev mefruşatı online olarak satın alınır. 2021 yılında ankete katılan tüketicilerin yaklaşık yüzde 35'i bu kategoriden en az bir ürün satın aldığını belirtti. Cinsiyetiniz ve yaşınız ne olursa olsun, ilk dairenizi kiralıyor ya da 20 yıldır sahip olduğunuz evi yeniliyor olmanız fark etmeksizin neredeyse her zaman mobilya ve ev mefruşatına ihtiyacınız olacağından, bu kategori güçlüdür ve güçlü kalacaktır. Uzun kullanım ömrü, geniş ürün yelpazesi olan ve yeni ürünlerin pahalı satın alındığı bu kategori ikinci el pazarı için idealdir.

2020'de olduğu gibi ikinci en popüler ürün kategorisi, yüzde 27'sinin ikinci el satın aldıklarını söylediği giyim ve ayakkabılardı. Ancak mobilya ve ev mefruşatının aksine, bu kategoride daha net yaş grupları vardır. 50 yaşın altındaki bireyler, özellikle 18-29 yaş arasındakiler ve kadınlar, kategorinin popülerliğini artırıyor.

second-hand2-e-commerce-2021.png

Çocuk eşyaları ve oyuncakları ikinci el/kullanılmış olarak en popüler üçüncü kategoridir ve yüzde 21'i bu kategoride online alışveriş yaptıklarını söylemektedir. Çocuk ve bebek ürünleri kısa süreliğine kullanılır, kolayca kırılır ve çocuklar hızlı bir şekilde büyür ve bu ürünleri kullanamaz olur. Bu nedenle ikinci el/kullanılmış kıyafetler, oyuncaklar ve diğer çocuk eşyaları satın alabilmek ve satabilmek, bu kategorinin çocuk sahibi olan veya çocuk bekleyen tüketiciler arasında popüler olmasını sağlamaktadır. Giysi ve ayakkabılarda olduğu gibi burada da net bir yaş sınıflandırması vardır. Bu kategorinin popülaritesi esas olarak küçük çocukların ebeveynleri ve 30-49 yaşları arasındaki ebeveynler tarafından yönlendirilmektedir.

E-perakendeciler döngüsel çözümlere odaklanıyor

Online alışverişin genişlemesi hem övgü hem de eleştiri aldı. Savunucular, zaman tasarruflu, kullanışlı ve daha ekonomik olduğunu söylüyor. Ancak e-ticareti eleştirenler de var. Bazıları özellikle fiziksel ticarete kıyasla daha az sürdürülebilir olduğunu düşünüyor.

Ancak e-ticaret şirketlerinin karbon ayak izlerini azaltmak için çalıştığı açıktır. Giderek artan sayıda şirket geri dönüştürülebilir ambalaj malzemeleri kullanıyor ve birçoğu ambalajlarındaki hava miktarını azaltmak için çalışıyor. 2021 yılında geri dönüştürülebilir ambalaj kullanan e-ticaret şirketlerinin sayısı 2020 yılına kıyasla yüzde 8'e varan oranda arttı. Bunun bir örneği, müşterilerine döngüsel hizmet RePack'i sunmaya başlayan Gina Tricot'tur. Bu, müşterilerin ürünlerini en yakın posta kutusuna iade edilebilen bir ambalajda teslim alabilmeleri anlamına gelir. Ardından ambalaj yeni teslimatlar için tekrar kullanılır


Kaynak: The E-barometern annual report 2021

PostNord - bir e-ticaret partneri

Dünya çapında dağıtım çözümleri sağlıyoruz ve İskandinav pazarındaki e-ticaret için en büyük ve bilinen partner biziz. Perakende tedarik ve üçüncü taraf lojistiğinden ürün dağıtımı ve iade işlemlerine kadar uzanan uyumlu bir İskandinav lojistik hizmeti sunuyoruz. İskandinavya bölgesindeki en geniş dağıtım ağı ile e-ticaret ile son müşteri arasındaki mesafeyi daraltıyoruz.

Gerçeklere dayalı müşteri iç görülerini kullanarak, doğru zamanda doğru kanalda doğru müşteriye ulaşan iletişim çözümleri ve platformları aracılığıyla müşterilerimizin kârlılığını artırıyoruz.

Download the full report (EN)