Tüketiciler ikinci el alışverişlerinde döngüsel düşünürler

Müşteri görüşleri:
Neden ikinci el ürünler satın alıyoruz

İş insanı:

Online'da ne tür ikinci el ürünler satın alıyorsunuz?

Çoğunlukla elektronik, ancak aynı zamanda mobilya ve benzeri ürünler de olabilir. Bu neye ihtiyacım olduğuna bağlıdır: bir kamera, bir telefon veya ihtiyacım olan herhangi bir şey. Bir şey istiyorsam, her zaman ilk önce ikinci el olarak nelerin mevcut olduğuna bakarım. İkinci el olarak satılan bazı ürünler neredeyse yeni gibi olduğunda yepyeni bir şey satın almak oldukça boşa gidiyor gibi hissediyorum.

Hiç ikinci el bir ürünü iade etmek istediniz mi? Bu mümkün oldu mu?

Evet, alışverişten bir veya iki kez hayal kırıklığına uğradım. Ama ne yazık ki bazen böyle oluyor. Başlıca örnekler uygun olmayan kıyafetlerdi, bu nedenle onları iade etmeye değmedi. Bu aslında ikinci el ürünleri online satın alırken almanız gereken hesaplanmış bir risktir.

Siz de bir şeyleri online satıyor musunuz?

Evet. Çoğu zaman ikinci el satın aldığım ancak saklamak istemediğim eşyaları satıyorum. Yani onları tekrar satıyorum. Sanırım her zaman satın almanın ve satmanın eğlenceli olduğunu düşündüm - bunu başkaları gibi zor bir iş olarak görmedim. Hem fırsat avı hem de mal satabilmek ve bu işten para kazanabilmek! Bir şeye ihtiyacım yoksa, bir değeri varsa, elbette onu en kısa sürede satacağım.

Satın aldığınız en iyi fırsat ürünü neydi?

Meksika'ya yaptığım bir seyahatte yanımda götürdüğüm bir GoPro kamera aldım. Eve geldiğimde satın aldığımdan daha fazlasına sattım. Dolayısıyla bir ay boyunca kullandığım bir şeyden para kazandım.

Açık artırma uzmanı:

Online açık artırmalarda alışveriş yapmayı neden seviyorsunuz?

Bu kadar farklı kategoride ürünlerin olması hoşuma gidiyor. Örneğin porselen, mücevherler, ilginç ürünler, sandalyeler, her türlü şey. Aslında büyük bir e-ticaret hayranı değilim, ancak bunu iyi bir tamamlayıcı olarak görüyorum. Her şey istediğiniz şeyin nerede bulunduğuna bağlıdır; online olarak mevcutsa, oradan alabilirim.

Belirli bir sofra takımı gibi özel bir şey arıyorsanız potansiyel arama alanı çok daha büyük hale gelir. Online olarak, tam olarak aradığınızı bulmak için her açık artırmada aynı anda arama yapabilir ve gerçek açık artırma evlerinin tümüne şahsen bakmanıza gerek kalmaz. Aksi takdirde, açık artırmada bir anlaşma yapmak büyük ölçüde şansa ve doğru zamanda doğru yerde olmaya bağlı olabilir.

İkinci el ürünler satın alırsanız, örneğin yasal olarak iade hakkınız yoktur - bu konuda ne düşünüyorsunuz?

İnsanların sistemi kötüye kullanmaya ve başkalarını aldatmaya çalışmaması için daha fazla prosedür bulunmalıdır. İkinci el yapısı, insanların bazen yararlandığı bir şeydir. Ancak ikinci el ürünler satın aldığınızda, her zaman belirli bir risk unsuru vardır ve ürün hakkında tartışmak ve taleplerde bulunmak zordur, ve genellikle ürünü kendiniz incelemeniz ve onaylamanız gerekir ve bu bazen zor olabilir.

Satın aldığınız ürünlerden dolayı hayal kırıklığına uğramaktan nasıl kaçınırsınız?

Farklı açık artırma evleri, malların açıklamalarında farklı ayrıntı seviyeleri sağlar, ancak çoğu zaman hayal kırıklığına uğramamanız için sizin adınıza bu küçük ekstra kontrolü yaparlar, örneğin bir yerde çatlak olup olmadığını size açıkça söylerler. Belki de bireysel satıcılar da bunu yapmalıdır. Tüm reklamlarda, satıcının ürünün durumunu tam olarak belirtmesi gereken "görünür kusurlar" hakkında biraz bilgi içeren bir açıklama bulunmalıdır. Bir ihtilaf durumunda buna atıfta bulunulabilir. Veya en azından, hem alıcı hem de satıcı için işleri kolaylaştırdığından, online ürün tanıtımı yapan kişiler için kısa bir "aklında tut" bölümü olması.

Fırsat avcısı:

Online'da ne tür ikinci el ürünler satın alıyorsunuz?

Çoğu zaman video oyunları veya stereo eşyalar. Veya aslında herhangi bir elektronik cihaz.

Kendinizi bir fırsat avcısı olarak tanımladınız - bu konuda bize biraz daha fazla bilgi verebilir misiniz?

Doğal olarak bazı ürünleri ikinci el olarak satın alırım, çünkü genellikle en az yeni ürünler kadar iyiler. 40.000 İsveç Kronu'na mal olan bir bilgisayarım var ama bugün buna bu kadar fazla para harcamak zorunda değilim; sadece altı ayda aynı bilgisayarı 20.000’e alabilirsiniz. Ve uzun süredir bulmaya çalıştığım bir dizüstü bilgisayarı 6.000’e aldım. Satıcı onu orijinal olarak 18.000’e satın aldı!

Ancak garantiler gibi dikkate alınması gereken başka hususlar da vardır. Bazen bir garanti alırsınız, örneğin telefonumu ikinci el olarak satın aldım ve yeni gibi bir durumda satılarak fişle birlikte altı aylık bir garantiyle teslim edildi. 13.000 yerine 8.000 ödedim. Bilgisayar, cep telefonu veya televizyon gibi her gün kullandığınız bir şey varsa, muhtemelen garanti olmadan satın almazdım, çünkü çok ters gidebilecek çok fazla şey varmış gibi hissediyorum.

Hiç ikinci el bir ürünü iade etmek istediniz mi? Bu mümkün oldu mu?

Evet, birkaç kez. Genellikle sorun yaşamadım. PayPal kullanarak Blocket online pazar yeri üzerinden bir şey satın aldıysam, garanti kapsamında iade etmek mümkündür. Satıcı ürünü geri almak istemezse, bazen satıcı ile alıcı arasında bir anlaşmazlık olur. Bu tartışmalardan bazılarını kazandım ve bazılarını kaybettim. İki ya da üç gün boyunca iade hakkınız olması gerektiğini düşünüyorum, böylece ürüne bakabilir ve biraz düşünebilirsiniz.

İkinci el satın almak neredeyse bir tabu olmuştur ve bazı insanlar bunu yapmaktan çok gurur duyabilir ve bu tür ürünlerin kötü kalitede olduğunu düşünebilir. Örneğin eski sevgilim asla başkasının kullandığı bir televizyon satın almazdı. Ancak eski şeyler artık oldukça trend oldu; bu bugün dev bir endüstri!