E-COMMERCE-LEITFADEN

Die EU-Richtlinie über Umweltaussagen hat die Regeln geändert: Ist Ihr Shop bereit für EmpCo?

Ab dem 27. September 2026 ändert eine neue EU-Verbraucherregel, wie nordische Online-Shops über Umweltaussagen sprechen dürfen. Sie ändert auch, was Shops zu Produktgarantien anzeigen müssen.

Die Regeln gelten für jeden Händler, der an EU-Verbraucher verkauft, auch wenn die Marke außerhalb der EU ansässig ist. Entscheidend ist, an wen sich die Werbung richtet, nicht wo das Unternehmen registriert ist. Das ist Teil von EmpCo, dem Spitznamen für die EU-Richtlinie über Umweltaussagen. Ziel ist es, Greenwashing einzudämmen.

Was ist EmpCo?

EmpCo steht für "Empowering Consumers for the Green Transition". Es handelt sich um die Richtlinie (EU) 2024/825. Sie ersetzt kein bestehendes Verbraucherrecht, sondern ergänzt die Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken und die Verbraucherrechterichtlinie um neue Vorgaben zu grüner Werbung und klaren Garantieinformationen.

Aussagen, die wegfallen könnten

Aufsichtsbehörden gehen gegen vage Umweltbegriffe vor, die sich nicht belegen lassen. Achten Sie auf:

Begriffe wie "umweltfreundlich", "grün", "nachhaltig" oder "klimaneutral" ohne konkreten, nachweisbaren Beleg
Umweltsiegel oder Abzeichen, die nicht auf eine echte Zertifizierungsstelle verweisen
Aussagen, die sich allein auf CO2-Kompensation stützen
Ein normales Produktmerkmal oder eine gesetzliche Pflicht, das/die als Umweltvorteil dargestellt wird

Das ist kein generelles Verbot von Umweltaussagen, sondern ein Verbot unbelegter Aussagen. Prüfen Sie vor der Frist Produktseiten, Anzeigen, Verpackungstexte und E-Mails, und bewahren Sie Zertifikate, Testdaten oder Methodennachweise für jede verbleibende Aussage auf.

Shopify-Apps, die dabei helfen können

Ein paar Tools können bei der ersten Prüfung helfen:

EU Green Claims & EmpCo Check: durchsucht einen Shop nach riskanten Aussagen.
EcoClaim: ein kostenloser Scanner ohne Anmeldung (für Shopify, WooCommerce oder Wix), der Shops mit einer Liste verbotener Begriffe abgleicht.
Lowlands GARAN Guarantee Label: zeigt sowohl den gesetzlichen Garantiehinweis als auch das GARAN-Label in allen 24 EU-Sprachen an, mit einem kostenlosen Plan für den Hinweis und kostenpflichtigen Stufen für GARAN-Volumen.

Zwei Pflichtangaben zur Garantie

Gemäß der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 legt EmpCo ein einheitliches Format für Garantieinformationen fest, mit offiziellem Kommissionsdesign, das nicht umgestaltet oder umformuliert werden darf.

Der gesetzliche Garantiehinweis informiert Käufer darüber, dass Waren, die in der EU gekauft werden, bereits eine gesetzliche Mindestgarantie von zwei Jahren bei Mängeln haben, ein bestehendes Recht, kein neues, das nun einheitlich offengelegt werden muss. Platzieren Sie ihn an einer allgemein sichtbaren Stelle im Shop, etwa in der Fußzeile, auf einer eigenen Seite oder als Banner (der Checkout ist nicht erforderlich), und fügen Sie ihn der Bestellbestätigung als Anhang bei, nicht nur als Link.

Das GARAN-Langlebigkeitslabel kommt nur zum Einsatz, wenn ein Hersteller freiwillig eine kostenlose Garantie anbietet, die das gesamte Produkt für mehr als zwei Jahre abdeckt, etwa bei Haushaltsgeräten oder Uhren, nicht bei Bekleidung. Wo es zutrifft, gehört es vor dem Kauf auf die Produktseite und erneut in die Bestellbestätigung. Nur drei Felder dürfen angepasst werden: Garantiedauer, Marke und Modell.

Es richtet sich nach der Lieferadresse, nicht nach dem Verkäufer

Eine Bestellung, die in eines der 27 EU-Mitgliedstaaten versendet wird, löst diese Regeln aus, unabhängig davon, wo der Händler ansässig ist oder von wo aus versendet wird.

Speziell zu Norwegen: EmpCo ist EWR-relevant und dürfte daher auch dort irgendwann gelten. Bislang wurde die Richtlinie jedoch nicht in das EWR-Abkommen übernommen, sodass es kein bestätigtes Datum für Norwegen gibt. Händler, die nach Norwegen verkaufen, sollten sich an den EU-27-Regeln orientieren, aber nicht davon ausgehen, dass die Frist vom 27. September 2026 dort bereits gilt.

Wer muss handeln

Marketing/Brand: Umweltaussagen über alle Kanäle hinweg prüfen und korrigieren.
E-Commerce/Operations: den Garantiehinweis shopweit einbinden und, wo nötig, GARAN-Labels ergänzen.

Da beide Pflichten den eigenen Onlineshop und die ausgehenden E-Mails des Händlers betreffen, kann ein Versand- oder Logistikpartner dies nicht für die Marke übernehmen. Es muss intern oder über die Plattform-/App-Ebene erfolgen.

Für die Cross-Border-Händler von PostNord gilt: Wer in ein EU-27-Land versendet, sollte den 27. September 2026 als feste Frist behandeln. Beginnen Sie jetzt mit der Prüfung von Garantiehinweisen und Umweltaussagen.

Fragen? Antworten.

Gilt EmpCo für nordische Händler außerhalb der EU?

Ja. Entscheidend ist, ob an EU-Verbraucher verkauft wird, nicht wo das Unternehmen registriert ist. Wer EU-Käufer anspricht oder in eines der 27 Mitgliedstaaten versendet, muss die Regeln beachten.

Gilt EmpCo für Norwegen?

Noch nicht verbindlich. Die Richtlinie ist EWR-relevant und dürfte künftig auch dort gelten, wurde aber bislang nicht in das EWR-Abkommen übernommen, sodass kein festes Datum vorliegt. Händler, die nach Norwegen verkaufen, sollten sich vorbereiten, aber nicht von der Frist im September 2026 ausgehen.

Sind Begriffe wie "grün" oder "klimaneutral" verboten?

Nein. Aussagen sind zulässig, wenn sie konkret, klar und durch Belege wie Zertifikate, Testdaten, Methodennachweise oder vertrauenswürdige Drittquellen untermauert sind.

Wo muss der gesetzliche Garantiehinweis erscheinen?

Im Shop an einer allgemein sichtbaren Stelle, etwa in der Fußzeile, auf einer eigenen Seite oder als Banner. Zusätzlich in der Bestellbestätigung. Eine Platzierung im Checkout ist nicht erforderlich.

Wann ist das GARAN-Label vorgeschrieben?

Nur wenn ein Hersteller freiwillig eine kostenlose Garantie anbietet, die das gesamte Produkt für mehr als zwei Jahre abdeckt. Es muss vor dem Kauf auf der Produktseite und erneut in der Bestellbestätigung erscheinen. Nur Garantiedauer, Marke und Modell dürfen geändert werden.

Welche Teams sollten das vor dem 27. September 2026 verantworten?

Marketing/Brand kümmert sich um Umweltaussagen auf Produktseiten, in Anzeigen, Verpackungstexten und E-Mails. E-Commerce/Operations kümmert sich um den gesetzlichen Garantiehinweis und alle nötigen GARAN-Labels im Shop und in Bestellbestätigungen.