De la tienda a la calle. Nosotros lo hacemos posible. Más rápido. Más ecológico.
Hoy en día, la velocidad, la sostenibilidad y la satisfacción del cliente no son factores innegociables en el comercio minorista. JD Sports necesitaba una forma de llevar los productos a las manos de los clientes más rápido, a la vez que reducía los costes y las emisiones. Al convertir sus tiendas en centros de entrega locales, proporcionamos una solución que traslada los artículos de la tienda a la calle de forma más rápida, ecológica e inteligente.
Comprensión del negocio
JD Sports opera en un entorno comercial de ritmo trepidante en el que las tendencias cambian rápidamente y las expectativas de los clientes en cuanto a la velocidad de entrega son altas. Con numerosas tiendas en Suecia, Dinamarca y Finlandia, JD Sports necesitaba una solución logística que pudiera seguir el ritmo de la demanda, reducir los costes y limitar el impacto medioambiental, a la vez que garantizaba que los clientes recibieran sus pedidos de forma rápida y fiable.
El reto
La logística tradicional basada en almacenes creó varios retos. Las rutas marítimas de larga distancia contribuyeron a una mayor huella de carbono, lo que suponía un conflicto con los objetivos de sostenibilidad. JD Sports necesitaba una solución que pudiera maximizar el uso del inventario existente de la tienda, reducir la dependencia de los almacenes centrales y los costes asociados, garantizar entregas rápidas en Suecia, Dinamarca y Finlandia y minimizar el impacto medioambiental sin sacrificar la calidad del servicio.
La solución de PostNord
Hemos implementado un modelo de entrega de «envío desde la tienda». Al convertir las tiendas locales en minicentros de cumplimiento, JD Sports podía enviar productos directamente de la tienda al cliente. Este enfoque permitió a la empresa aprovechar el inventario existente de forma eficiente, reducir las distancias de tránsito y acelerar los tiempos de entrega. Los productos que antes permanecían en almacenes centrales ahora podían llegar a los clientes desde la tienda más cercana, lo que proporcionaba una mayor flexibilidad, un servicio más rápido y un menor impacto medioambiental. También realizamos entregas en taquillas para paquetes SwipBox para que la entrega en el último kilómetro sea aún más ecológica.
El resultado
Los resultados del modelo de envío desde la tienda muestran claras ventajas para el medio ambiente, los costes y la satisfacción del cliente. Al permitir las entregas desde tiendas cercanas, las distancias de transporte y las emisiones se reducen considerablemente, a la vez que el uso del inventario de la tienda como centros de cumplimiento locales reduce los costes operativos y ofrece a los clientes entregas más rápidas y cómodas que aumentan la satisfacción y la lealtad.
