Prosperar en el comercio global en tiempos de incertidumbre
El comercio mundial está atravesando un periodo de cambios frenéticos. Para las empresas de comercio electrónico que realizan envíos a los países nórdicos, esto crea tanto riesgos como oportunidades. Desde nuevas normas sobre el IVA hasta cambios en los hábitos de los consumidores, la presión reside en mantenerse a la vanguardia.
En PostNord, trabajamos a diario con marcas globales para ayudarles a prosperar en este mercado. Durante nuestro reciente seminario web «Prosperar en el comercio global en tiempos de incertidumbre», exploramos lo que las empresas necesitan para prepararse y qué pueden otorgarles una ventaja competitiva.
Qué está cambiando y por qué es importante
Se está produciendo un cambio importante en las normas de importación de la UE. En la actualidad, el régimen Import One-Stop Shop (IOSS) ayuda a las empresas a gestionar el IVA de los bienes de bajo valor que no superan los 150 €. En un futuro no muy lejano, incluso los envíos de bajo valor requerirán un despacho de aduanas completo. Esto supone un gran cambio.
Es comprensible que muchas empresas no estén preparadas. Si confía en configuraciones simplificadas o no ha clasificado sus mercancías correctamente, podría enfrentarse a retrasos, costes adicionales o clientes insatisfechos.
No se trata solo de cumplimiento. Se trata de confianza. Los compradores nórdicos esperan precios claros y ninguna sorpresa. Si se ven afectados por impuestos o tasas inesperados, es probable que cancelen su compra.
La demanda es alta, pero también lo son las expectativas
A pesar de estos cambios, la región nórdica sigue siendo uno de los mercados de comercio electrónico más abiertos de Europa. El 73 % de los consumidores realizaron alguna compra en el extranjero el año pasado. Sin embargo, estos compradores son exigentes.
- El 68 % de las personas afirma que es importante contar con una política de devoluciones clara.
- El 77 % quiere elegir cómo y dónde recibir sus paquetes.
Esto significa que las empresas necesitan configuraciones logísticas que no solo cumplan con las normativas, sino que también sean rápidas, flexibles y fáciles de usar.
Crear resiliencia en tiempos de incertidumbre
Actualmente, la resiliencia implica prepararse para cualquier situación y estar muy centrado en el cliente. Esto significa que es posible que tengas que considerar añadir un servicio más cercano al cliente, rutas flexibles y múltiples puntos de entrada en Europa. Por eso Polonia y Travemünde, Alemania, son partes tan importantes de la red de PostNord. Estas ofrecen a las empresas opciones para mantener plazos de entrega cortos y controlar los costes.
También estamos viendo una creciente sensibilidad a los costes en todos los mercados. El precio es ahora uno de los tres principales factores en todos los países nórdicos. Esto está impulsando a más empresas a reevaluar sus configuraciones logísticas para encontrar formas más inteligentes y escalables de realizar sus envíos.
Una guía de supervivencia para lo que está por venir
Para seguir siendo competitivo y cumplir con las normativas, recomendamos lo siguiente a todos los comercios globales:
- Prepararse para la reforma aduanera de la UE
Lea las nuevas reglas de importación. A partir del 2028, todos los paquetes importados a la UE, independientemente de su valor, requerirán un despacho de aduanas completo. Ahora es el momento de empezar a adaptar sus procesos. Lea más aquí - Utilice múltiples centros de entrada
Depender de un solo puerto o país es arriesgado. Puntos de entrada como los aeropuertos nórdicos (CPH - aeropuerto de Copenhague, BLL - aeropuerto de Billund, aeropuerto de MMX Malmö, OSL - aeropuerto de Oslo y HEL - aeropuerto de Helsinki) Las instalaciones de PostNord en Polonia y Alemania le ayudan a mantenerse flexible y evitar retrasos en sus destinos nórdicos. - Organice los datos de sus productos
Asegúrese de que la clasificación y los códigos HS sean correctos. Esto acelera el despacho de aduanas y evita errores. - Céntrese en la experiencia del cliente
Sin costes ocultos. Utilice modelos DDP (Delivery Duty Paid) o DTP (Duties & Taxes Paid) para que los clientes sepan lo que están pagando por adelantado. - Colabore con socios de confianza
Los socios que comprenden el mercado nórdico pueden ayudarle a adaptarse rápidamente cuando cambien las regulaciones o las cadenas de suministro. - Conozca su mercado
Analice lo que hacen los demás, dónde cumplen y cómo realizan las entregas. La consolidación en lugares como Polonia es cada vez más popular para gestionar los costes.
Conclusiones finales
La incertidumbre no desaparece, pero con la estrategia adecuada, no tiene por qué detener su crecimiento. Al prepararse para las nuevas normas aduaneras, crear una logística flexible y permanecer cerca de los clientes, estará preparado para lo que está por venir.
En PostNord, hemos construido nuestra red para apoyar a empresas como la suya en cada paso del camino.
Vea el webinario completo «Prosperar en el comercio global en tiempos de incertidumbre» a la carta para conocer cómo se están preparando las marcas globales para lo que está por venir.