Du magasin à la rue. Nous sommes à la hauteur. Plus rapide. Plus écologique.
Aujourd’hui, la rapidité, la durabilité et la satisfaction client sont non négociables dans le commerce de détail. JD Sports cherchait un moyen de mettre les produits entre les mains des clients plus rapidement, tout en réduisant leurs coûts et leurs émissions. En transformant ses magasins en centres de livraison locaux, nous avons fourni une solution déplaçant les articles du magasin à la rue plus rapidement, plus écologiquement et plus intelligemment.
Comprendre les affaires
JD Sports opère dans un environnement de vente au détail dynamique avec des tendances très changeantes et des attentes élevées de la part des clients en matière de rapidité de livraison. Avec de nombreux magasins en Suède, au Danemark et en Finlande, JD Sports recherchait une solution logistique capable de répondre à la demande, de réduire les coûts et de limiter l’impact environnemental, tout en garantissant la bonne réception des commandes par les clients, rapidement et de manière fiable.
Quel défi ?
La logistique traditionnelle basée sur les entrepôts a créé plusieurs défis. Les itinéraires maritimes longue distance contribuaient à augmenter l’empreinte carbone, en conflit avec les objectifs de durabilité. JD Sports cherchait une solution capable d’optimiser l’utilisation des stocks existants, de réduire la dépendance aux entrepôts centraux et les coûts associés, de garantir des livraisons rapides dans toute la Suède, le Danemark et la Finlande, et de minimiser l’impact environnemental tout en maintenant la qualité du service.
La solution PostNord
Nous avons mis en œuvre un modèle de livraison « expédition depuis le magasin ». En transformant les magasins locaux en mini-centres d’exécution, JD Sports peut expédier les produits directement du magasin au client. Cette approche a permis à l’entreprise d’exploiter efficacement les stocks existants, de réduire les distances de transit et d’accélérer les délais de livraison. Les produits auparavant stockés dans des entrepôts centraux pouvaient désormais arriver aux clients depuis le magasin le plus proche, offrant davantage de flexibilité, de rapidité et réduisant l’impact environnemental. Nous effectuons également des livraisons dans les casiers à colis SwipBox pour un dernier kilomètre encore plus écologique.
Quel impact ?
Les résultats du modèle expédition depuis le magasin montrent des avantages clairs pour l’environnement, les coûts et la satisfaction des clients. En permettant des livraisons à partir de magasins situés à proximité, les distances de transport et les émissions sont considérablement réduites, tandis que l’utilisation des stocks des magasins comme centres d’exécution locaux réduit les coûts opérationnels et offre aux clients des livraisons plus rapides et plus pratiques, favorisant la satisfaction et la fidélité.
