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DÉVELOPPEMENT DE L’E-COMMERCE 2020

Croissance extrême de l’e-commerce en 2020, lorsque le secteur a progressé de 35 milliards de couronnes suédoises

L’année 2020 a marqué réel un tournant où le monde numérique a commencé à remplacer le monde physique.

Les séances de cinéma sont remplacées par Netflix, les pauses café par Facebook et le commerce physique par l’e-commerce. L’e-commerce s’est exceptionnellement bien porté au cours de l’année, et l’étape rêvée des 100 milliards de couronnes suédoises dans les ventes d’e-commerce était soudainement en vue. En additionnant tous les chiffres de vente, la croissance pour l’ensemble de l’année a atteint 40 % pour 2020, avec un chiffre d’affaires total de 122 milliards de couronnes suédoises. L’augmentation à elle seule (35 milliards de couronnes suédoises) correspond à l’ensemble du chiffre d’affaires pour l’e-commerce en Suède en 2012.

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La croissance dans certaines catégories de produits a été encore plus spectaculaire. La grande distribution, qui a longtemps été le mouton noir dans un contexte d’e-commerce, a complètement explosé au cours de l’année. Près de 70 % de l’ensemble de la croissance des épiceries en Suède a eu lieu en ligne cette année. Comme nous l’illustrons plus tard dans le rapport, une part considérable de ce rapport est le Click & Collect via le réseau de magasins existant, une solution que les acteurs du marché ont bien réussi à développer pendant la pandémie.

La vente au détail de biens durables est, si possible, encore plus extrême. L’e-commerce a progressé d’un peu plus de 28 milliards de couronnes suédoises, tandis que le commerce en magasin a reculé d’environ 14 milliards de couronnes suédoises. Cela signifie que le commerce de détail physique a reculé dans plusieurs secteurs. C’est particulièrement vrai pour le commerce de détail de mode, qui a connu une année très difficile. Les zones de centre-ville et les centres commerciaux accueillant généralement un grand nombre de visiteurs ont également rencontré des problèmes importants dans de nombreux endroits.

Concernant 2021, une tâche très difficile nous attend pour tenter d’évaluer dans quelle mesure cet e-commerce deviendra un élément permanent et quels seront les effets lorsque la société suédoise commencera à revenir à la nouvelle vie normale. Cependant, il est probable que les chiffres comparatifs extrêmement élevés établis en 2020 freineront le taux de croissance au cours du deuxième semestre 2021. La prévision pour 2021 est un taux de croissance de 7 % pour l’ensemble de l’année, ce qui signifie que les ventes d’e-commerce s’élèvent à 130 milliards de couronnes suédoises.

Performances des catégories de produits

Tout comme pour l’e-commerce total, les records de croissance ont été battus dans les catégories de produits. La croissance stable de l’e-commerce dans le secteur de la mode, conjuguée aux résultats catastrophiques en magasin, a fait grimper la part de l’e-commerce de 20 % l’année dernière à 30 % cette année. Si cette tendance persiste, il n’est pas certain de la part de la vente au détail physique puisse revenir. Parmi les personnes interrogées, l’attitude envers les magasins est divisée. Certains ont la nostalgie des courses en magasin, d’autres non.

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L’électronique grand public, qui fait partie des secteurs les plus matures en ligne, a subi son baptême du feu il y a quelques années. Malgré le fait qu’une proportion significative des ventes ait déjà lieu en ligne, le sous-secteur a progressé d’un peu plus de 40 % pour atteindre une part de l’e-commerce de 43 % en 2020.

La tendance la plus forte de l’année a été observée dans la grande distribution, mais la pharmacie, le mobilier et la décoration d’intérieur ont également enregistré des chiffres de croissance impressionnants.

La part du mobilier et de la décoration d’intérieur ont connu une forte augmentation dans l’e-commerce, atteignant 11 % au cours de l’année, elle commence à devenir un secteur à la forte présence en ligne, ce qui n’a pas toujours été le cas historiquement.

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Dans l’ensemble, les parts de marché de l’e-commerce ont progressé de quelques points de pourcentage et de nombreux secteurs commencent à évoluer dans une fourchette d’environ 15 à 20 %. C’est à ce moment-là que la concurrence des ventes en ligne est historiquement devenue très perceptible pour les acteurs du marché côté magasin, ce qui a entraîné des changements et des ajustements des réseaux de magasins.

Pour conclure, on peut dire qu’en 2020, la plupart des secteurs ont fait un pas en ligne correspondant à au moins trois ans de croissance normale. Les secteurs les moins numérisés, tels que la grande distribution, ont connu la croissance la plus rapide, mais les secteurs les plus matures ont également réussi à atteindre des chiffres de croissance impressionnants à plusieurs niveaux.

Source : Rapport annuel 2020 de l’E-baromètre

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