E-commerce au Royaume-Uni
Première part des ventes au détail en ligne en Europe.
Le Royaume-Uni est l’un des principaux pays d’e-commerce au monde, en particulier dans le secteur de l’alimentation, dont il a été un pionnier par rapport, par exemple, aux pays nordiques. Les consommateurs d’e-commerce sont à la fois nationaux et étrangers, ce qui contribue à la force du pays sur le marché. La pénétration d’Internet est de 98 %, faisant du Royaume-Uni l’un des principaux pays connectés à Internet de l’UE. En mars 2021, l’e-commerce représentait environ 34 % de l’ensemble des ventes au détail.
Impact de la pandémie du coronavirus
Le Royaume-Uni a subi une série de confinements pendant la pandémie. Le manque de magasins physiques ouverts a conduit les Britanniques à se tourner vers l’e-commerce. Jusqu’à 40 % des consommateurs déclarent avoir effectué plus d’achats en ligne en raison de la pandémie du coronavirus, et ce dans un pays qui effectue déjà une quantité relativement importante d’achats en ligne.
Marchés
Le Royaume-Uni compte de nombreux acteurs nationaux possédant d’importantes parts de marché. ASOS, basé au Royaume-Uni, est l’un des principaux détaillants de mode et de chaussures au monde. En 2020, le chiffre d’affaires net de l’entreprise a augmenté de 20 %, pour atteindre 3 263 millions de livres sterling. Les acteurs du marché américain Amazon et eBay sont également très présents dans le pays, mais le Brexit complique un peu les choses pour ces géants de la vente au détail en ligne. Par le passé, les vendeurs d’Amazon pouvaient expédier leurs marchandises vers un entrepôt au Royaume-Uni pour un transport ultérieur vers le reste de l’UE. Au lieu de cela, de nombreuses entreprises ouvrent des entrepôts centraux dans d’autres pays européens.
Le Brexit pourrait retarder les livraisons
En février 2020, le Royaume-Uni a quitté l’Union européenne après des années de négociations. Comme le pays ne fait plus partie de l’UE, il ne fait plus partie de l’union douanière. Chaque e-commerçant britannique doit maintenant signaler le contenu exact de ses colis afin qu’ils puissent passer les douanes. Au Royaume-Uni, la plupart des détaillants en ligne ont eu du mal à s’adapter, entraînant de nombreux retards de livraison de colis. Il est également devenu plus difficile pour les Britanniques de faire leurs achats dans le reste de l’Europe.
Source : E-commerce en Europe 2021
