L’e-commerce nordique en plein essor
2024 a été une année de reprise pour l’e-commerce dans les pays nordiques. Par rapport à 2023, les ventes en ligne ont augmenté sur tous les marchés, dépassant même les ventes au détail globales. En revanche, 2023 a connu une croissance négative dans la plupart des pays nordiques, la Norvège étant la seule exception, affichant une croissance nulle.
Malgré les améliorations en 2024, les incertitudes mondiales, notamment en matière de droits de douane et de réglementations commerciales, persistent. L’e-commerce étant hautement international, ces facteurs peuvent tout affecter, des chaînes d’approvisionnement aux opportunités d’expansion. L’un des résultats probables est un accent accru sur le marché européen tant pour les e-détaillants que pour les consommateurs.
Des achats en ligne sans précédent
Les Nordiques sont très numériques et consomment activement en ligne. Plus de 80 % de la population effectuent des achats en ligne au moins une fois par mois, et plus de 70 % ont consommé auprès de détaillants internationaux au cours de l'année passée.
Les catégories de produits les plus populaires sont les vêtements, les chaussures, l’électronique domestique ainsi que la beauté et la santé. Ces catégories correspondent aux tendances d’autres pays. Toutefois, les produits et prix spécifiques peuvent varier.
Par exemple, les téléphones portables sont souvent achetés au niveau national, tandis que les écouteurs sont souvent achetés à l’étranger. De nombreux consommateurs achètent également en Chine en raison des prix plus bas. L’e-commerce nordique a connu une croissance rapide au cours des dix dernières années, dépassant la croissance totale du marché de la vente au détail dans tous les pays depuis 2015.
Les Suédois ouvrent la voie en matière d’e-commerce
Les Suédois sont en tête des pays nordiques en termes de fréquence d’achat en ligne. Les améliorations économiques en 2024 ont stimulé le pouvoir d’achat et la confiance des consommateurs, encourageant les dépenses à la fois pour les articles essentiels et du quotidien. La Suède est le seul pays nordique où les produits alimentaires figurent dans les trois premières catégories en ligne, en plus de l’électronique domestique. Les marchés internationaux populaires pour les acheteurs suédois incluent la Chine, l’Allemagne et le Danemark.
Les acheteurs danois apprécient la praticité des achats en ligne
Les achats en ligne augmentent au Danemark, où de plus en plus de consommateur en effectuent chaque mois, même si les habitudes globales restent stables. Les vêtements et les chaussures continuent de dominer, mais leur popularité diminue légèrement.
Le genre influence les choix d’achat. Les hommes préfèrent l’électronique domestique, tandis que les femmes favorisent les produits de beauté et de santé. Les vêtements et les chaussures restent populaires chez tous les genres. Les marchés internationaux les plus populaires pour les acheteurs danois sont l’Allemagne, la Suède et la Chine.
Les Finlandais adoptent de plus en plus les achats en ligne
Les consommateurs finlandais sont de plus en plus axés sur la praticité et font leurs achats en ligne plus fréquemment, les jeunes finlandais étant à la tête de cette tendance. Le nombre total de consommateurs effectuant des achats en ligne au cours des 30 derniers jours n’a pas beaucoup évolué. Cependant, les groupes plus jeunes effectuent davantage d’achats en 2025 qu’en 2024. Les marchés étrangers préférés des acheteurs finlandais sont la Suède, la Chine et l’Allemagne.
Les Norvégiens accordent la priorité au choix et à la flexibilité en ligne
Les Norvégiens apprécient la flexibilité lorsqu’ils font leurs achats en ligne et sont des acheteurs fréquents. Les consommateurs âgés de 30 à 49 ans représentent la plus grande part d’acheteurs mensuels, avec une fréquence d’achat en hausse en 2025 par rapport à l’année précédente.
La part des consommateurs privilégiant le choix du mode de livraison est passée de 69 % en 2024 à 77 % en 2025. Entre-temps, l’importance des marques connues et de la livraison gratuite a légèrement diminué. Les marchés internationaux les plus favorisés pour les acheteurs norvégiens sont la Chine, la Suède et les États-Unis.
Le développement durable stimule les décisions d’achat des nordiques
La durabilité continue d’influencer les choix d’achat en ligne des consommateurs nordiques. Environ 80 % d’entre eux tiennent compte des facteurs de durabilité lors de leurs achats, une légère augmentation par rapport à l’année dernière.
La récente récession a affecté le comportement des consommateurs, la volonté de payer pour des options durables variant dans tous les pays nordiques. Les matériaux durables et les conditions de travail équitables sont leurs priorités premières. Les Suédois, les Danois et les Finlandais accordent une importance particulière aux matériaux durables, tandis que les Norvégiens se concentrent davantage sur des conditions de travail équitables.
La reprise économique a permis aux consommateurs nordiques de se concentrer sur la durabilité plutôt que sur le prix. C’est particulièrement vrai en Suède et en Norvège, où les gens sont plus disposés à payer pour des livraisons écologiques. L’intérêt pour les achats d’occasion reflète également cette tendance. Les Suédois enregistrent la plus forte croissance à la fois dans l’achat et la vente de biens d’occasion en ligne.
La Finlande a enregistré la plus forte augmentation de l’engagement, passant des niveaux les plus bas dans les pays nordiques l’année dernière à une meilleure participation en 2025. De plus, de plus en plus de consommateurs finlandais prennent désormais en compte les facteurs de durabilité lors de leurs achats en ligne, indiquant un intérêt croissant pour une consommation plus responsable.
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