S’imposer dans le commerce mondial en ces temps incertains
Le commerce mondial connaît une période d’évolution rapide. Pour les entreprises d’e-commerce qui expédient des marchandises vers les pays nordiques, cela implique à la fois des risques et des opportunités. Qu’il s’agisse de nouvelles règles en matière de TVA ou de changements d’habitudes chez les consommateurs, garder une longueur d’avance est synonyme de pression.
Chez PostNord, nous travaillons chaque jour avec des marques internationales pour les aider à prospérer sur ce marché. Lors de notre récent webinaire intitulé « S’imposer dans le commerce mondial en ces temps incertains », nous avons exploré les besoins des entreprises pour se préparer et en termes d’avantages.
Ce qui change et pourquoi c’est important
Les règles d’importation de l’UE font l’objet d’un changement majeur. Aujourd’hui, l’Import One-Stop Shop (IOSS) aide les entreprises à gérer la TVA pour les marchandises de faible valeur, soit inférieures à 150 €. Dans un avenir proche, les expéditions de faible valeur nécessiteront elles aussi un dédouanement complet. Impliquant un changement conséquent.
Naturellement, de nombreuses entreprises n’y sont pas préparées. Si vos configurations sont simples ou si vous n’avez pas correctement répertorié vos marchandises, vous risquez d’être confronté à des retards, à des coûts supplémentaires ou à des clients mécontents.
Il n’est pas seulement question de conformité. Mais aussi de confiance. Les acheteurs nordiques s’attendent à des prix clairs et ne veulent pas avoir de surprises. S’ils sont confrontés à des droits ou des frais imprévus, ils risquent fortement d’annuler.
La demande est élevée, tout comme les attentes
Malgré ces changements, la région nordique reste l’un des marchés d’e-commerce les plus ouverts d’Europe. 73 % des consommateurs ont effectué un achat à l’étranger l’an passé. Mais ces acheteurs sont exigeants.
- 68 % déclarent attendre une politique de retour claire.
- 77 % souhaitent choisir comment et où ils reçoivent leurs colis.
Cela signifie que les entreprises ont besoin de configurations logistiques conformes, mais aussi rapides, flexibles et conviviales.
Créer une résilience en ces temps incertains
Aujourd’hui, être résilient signifie se préparer à chaque éventualité et être très orienté client. Cela signifie que vous devrez peut-être envisager d’offrir un service plus proche du client, des itinéraires flexibles et de multiples points d’entrée en Europe. C’est pourquoi la Pologne et Travemünde, en Allemagne, font partie intégrante du réseau PostNord. Ces deux points offrent aux entreprises des options pour réduire les délais de livraison et contrôler les coûts.
Nous constatons également une sensibilité croissante aux coûts sur tous les marchés. Le prix fait désormais partie des trois principaux facteurs dans tous les pays nordiques. Cela pousse de plus en plus d’entreprises à réévaluer leurs configurations logistiques pour trouver des moyens de livraison plus intelligents et plus évolutifs.
Un guide de survie pour l’avenir
Pour rester compétitif et conforme, voici ce que nous recommandons aux vendeurs internationaux :
- Se préparer à la réforme douanière de l’UE
S’informer sur les nouvelles règles d’importation. À partir de 2028, tous les colis importés dans l’UE, quelle que soit leur valeur, devront faire l’objet d’un dédouanement complet. Commencez à ajuster vos processus dès maintenant. Plus d’infos ici - Utiliser plusieurs hubs d’entrée
S’appuyer sur un seul port ou pays est risqué. Les points d’entrée tels que les aéroports nordiques (CPH – aéroport de Copenhague, BLL – aéroport de Billund, MMX – aéroport de Malmö, OSL – aéroport d’Oslo et HEL – aéroport d’Helsinki) ainsi que les sites de PostNord en Pologne et en Allemagne vous permet de rester flexible et d’éviter les retards vers vos destinations nordiques. - Organiser vos données produit
Assurez-vous que la classification et les codes SH sont corrects. Cela accélère le dédouanement et évite les erreurs. - Mettre l’accent sur l’expérience client
Pas de coûts cachés. Utilisez les modèles DDP (Delivery Duty Paid) ou DTP (Duties & Taxes Paid) afin que les clients sachent ce qu’ils paient à l’avance. - Travailler avec des partenaires de confiance
Des partenaires comprenant le marché nordique peuvent vous aider à vous adapter rapidement en cas de changement des réglementations ou des chaînes d’approvisionnement. - Comprendre votre marché
Regardez ce que font les autres, où ils s'acquittent de leurs tâches et leur manière d’effectuer des livraisons. La consolidation dans des endroits comme la Pologne est de plus en plus populaire pour gérer les coûts.
Réflexions finales :
L’incertitude ne disparaît pas, mais avec la bonne stratégie, elle n’est pas forcément un frein à votre croissance. En vous préparant aux nouvelles règles douanières, en créant une logistique flexible et en restant proche de vos clients, vous serez paré pour l’avenir.
Chez PostNord, nous avons construit notre réseau pour soutenir des entreprises comme la vôtre à chaque étape.
Visionnez tout le webinaire « S’imposer dans le commerce mondial en ces temps incertains » à la demande pour découvrir comment les marques internationales se préparent à l’avenir.