PostNord Parcel Locker
PostNord Parcel Locker permet à vos clients de récupérer des commandes en ligne dans plus de 5 600 casiers dans toute la région nordique. Ils reçoivent une notification, ouvrent la porte avec leur téléphone et disposent de 3 jours pour effectuer leur retrait. Vous bénéficiez d’un suivi complet du dépôt au retrait.
Pourquoi proposer la livraison en casier dans votre boutique en ligne ?
Les casiers offrent à vos clients un choix de livraison adapté à leur journée et vous offrent une option de livraison facile à gérer. Voici ce qui change lorsque vous la proposez.
Le casier à colis PostNord en bref
Tout ce que vous devez savoir pour décider quelles expéditions conviennent au casier.
| Faits importants pour les entreprises | |
| Durée de stockage | Le destinataire à 3 jours pour effectuer le retrait. Les colis non collectés à temps sont renvoyés à l’expéditeur. |
|---|---|
| Compartiments | La plupart des casiers comportent 16 compartiments en trois tailles : petit, moyen et grand. Les casiers à 32 compartiments en comportent des petits et fins ou moyens et fins. |
| Poids maximal | 10 kg en Suède, au Danemark et en Norvège. 20 kg en Finlande. |
| Accès | Casiers extérieurs : 24h/24 et 7j/7. Casiers intérieurs : heures d’ouverture du site. |
| Notifications : | SMS, e-mail ou l’application PostNord lorsque le colis est prêt. |
| Suivi | Mises à jour en temps réel du dépôt au retrait, avec des données détaillées grâce à l’intégration API. |
| Couverture | Plus de 5 600 casiers en Suède, au Danemark, en Norvège et en Finlande. |
Des questions ? Réponses.
En quoi consiste l’option Casier à colis PostNord ?
L’option Casier à colis PostNord offre aux clients un lieu de livraison flexible et accessible pour les colis dans toute la région scandinave. Les colis sont livrés dans l’un des plus de 5 600 casiers PostNord, permettant aux destinataires de choisir l’endroit le plus pratique pour eux.
Avec les casiers à colis PostNord, vous pouvez suivre le trajet de votre colis de la collecte au retrait. Le destinataire reçoit une notification par SMS, e-mail ou via l’application PostNord lorsque son colis est prêt à être retiré au casier sélectionné, garantissant une expérience de livraison fluide et flexible.
Combien de temps un colis peut-il rester dans un casier PostNord ?
Le délai de conservation est de 3 jours. Les destinataires sont informés de l’arrivée de leur colis et disposent de 3 jours pour le récupérer. Les colis qui ne sont pas retirés à temps sont renvoyés à l’expéditeur. Le cas échéant, les clients qui ne peuvent pas le récupérer peuvent demander que le colis soit déplacé vers un service point via l’application ou le service client PostNord.
Comment les clients récupèrent-ils un colis dans un casier PostNord ?
Le retrait s’effectue en trois étapes : choisissez PostNord Parcel Locker au moment du paiement, vous recevrez une notification lorsque le colis sera disponible, ouvrez alors le compartiment via l’application PostNord. Le client se tient près du casier, active le Bluetooth et ouvre la porte en un clic. Pour un retrait plus fluide, les clients doivent s’inscrire sur l’application avec le même numéro de téléphone et la même adresse e-mail qu’ils ont utilisés lors de la commande.
Y a-t-il des limites de taille ou de poids pour les colis déposés dans les casiers PostNord ?
La plupart de nos casiers à colis disposent de 16 compartiments de trois tailles distinctes : petit, moyen et grand. De plus, nous offrons des casiers à colis avec 32 compartiments et des tailles supplémentaires, petit slim et moyen slim.
Poids
Poids maximal : 10 kg en Suède, au Danemark et en Norvège, 20 kg en Finlande
Comment mon entreprise peut-elle intégrer les casiers à colis PostNord dans son processus d’expédition ?
Nous proposons des solutions d’intégration, y compris des API et une assistance spécialisée, pour aider les entreprises à intégrer les casiers à colis PostNord dans leurs flux de travail d’expédition.
Les entreprises peuvent-elles suivre le statut des colis déposés dans les casiers à colis PostNord ?
Oui, les entreprises peuvent suivre le statut de leurs envois à l’aide de nos outils de suivi, qui fournissent des mises à jour en temps réel sur les mouvements des colis du dépôt au retrait. Des informations de suivi détaillées sont disponibles via notre intégration API.
Quelles sont les heures d’ouverture des casiers PostNord ?
Les casiers à colis extérieurs sont accessibles 24h/24 et 7j/7, tandis que les casiers à colis intérieurs respectent les heures d’ouverture du lieu où elles sont installées.