Snelheid, duurzaamheid en klanttevredenheid zijn tegenwoordig niet eens meer bespreekbaar in de detailhandel. JD Sports zocht naar een weg om producten sneller in de handen van klanten te krijgen, kosten te verlagen en de uitstoot te verminderen. Door de eigen winkels om te vormen tot lokale leveringshubs, leverden we een oplossing die artikelen sneller, groener en slimmer van de winkel naar de straat brengt.
Een uitstekende klantervaring draait om meer dan alleen snelheid. Het gaat om vertrouwen, zorg en consistentie. Toen Asket zijn magazijn naar Polen verhuisde, stond het merk voor de uitdaging om de hoogwaardige, lokale leveringservaring te behouden die klanten in Zweden, Denemarken en Finland gewend zijn.
Toen THG Myprotein de eigen positie in Scandinavië wilde versterken, stond het bedrijf voor een cruciale uitdaging: hoe je flexibelere, aantrekkelijkere leveringsopties kunt aanbieden zonder de activiteiten complexer te maken.
