Hög tid att julskylta webbutiken
Julhandeln på nätet är i full gång och fyra av tio e-handelskonsumenter anger att de ska e-handla majoriteten av sina julklappar före den 30 november. Men fram till dess har bara vart tredje e-handelsföretag julskyltat sin webbutik och var tredje julskyltar inte alls. Detta visar e-barometern för Q3 2014.
I år förväntas svenskarnas julklappshandel på nätet öka med 6 procent och uppgå till 4,3 miljarder kronor. 41 procent av alla konsumenter som ska e-handla julklappar tror att de har gjort merparten av sina inköp redan den 30 november. Fram till dess har en minoritet av Sveriges e-handelsföretag julskyltat sin webbutik.
− Överlag är e-handlarna dåliga på att skylta om sina sajter inför jul och de som skyltar om är ofta mycket traditionella med exempelvis julkalendrar och lucköppning. Julhandeln är ett perfekt tillfälle att erbjuda sina kunder extra upplevelser, inspiration och mervärde. Jag önskar mer kreativitet och timing för att inte missa försäljning, säger Arne Andersson, e-handelsexpert på PostNord.
En orsak till att e-handeln med julklappar kulminerar före den fysiska handeln är att många konsumenter tror att de måste vara ute i mycket god tid för att få sina julklappar levererade före julafton. Fler än hälften, 55 procent, tror att de måste beställa sina e-klappar före den 16 december. Företagen lovar leverans i tid till jul betydligt senare än vad konsumenterna tror. Nästan hälften av företagen har sista beställningsdag 19 december eller senare.
Cyber Monday vinner mark
Allt fler konsumenter i Sverige e-handlar från utländska sajter och vanligast är köp från USA och Storbritannien. I dessa länder går startskottet för julhandeln i och med detaljhandelns Black Friday (28 november) och e-handelns Cyber Monday (1 december) då flertalet av företagen har bra erbjudanden i sina butiker. I år satsar vart femte svenskt e-handelsföretag på att genomföra någon aktivitet i samband med Black Friday och Cyber Monday. Detta att jämföras med fjolåret då endast 7 procent av företagen planerade att delta.
− Många handlare har ännu inte sett poängen i Black Friday och Cyber Monday. Det håller snabbt på att förändras och fler och fler inser att det handlar om att tillföra värde till konsumenten. Slaget om de svenska kunderna blir bara tuffare och tuffare. Det gäller för detaljhandelsföretagen att tillvarata alla möjligheter att vinna konsumenterna, säger Arne Andersson.
E-barometern ges ut av PostNord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research och finns att läsa i sin helhet här: http://www.posten.se/sv/Foretagspost/e-handel/Sidor/e-handelsrapporter.aspx#tab1
Senast uppdaterad: