案例研究：MYPROTEIN X POSTNORD

推动整个北欧地区的增长

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THG 是全球数字商务领导者，Myprotein 是其旗舰品牌之一，以符合北欧价值观的优质运动营养产品而闻名：天然成分、可持续性和道德生产。Myprotein 的品质、价格和环保意识使其在瑞典、丹麦和芬兰尤其具有吸引力。

随着该地区需求的不断增长，THG 知道优化最后一英里的体验对于增强忠诚度和推动转化至关重要——尤其是在交付灵活性被视为基本期望的市场中。

挑战：提供更好的客户选择

此前，Myprotein 在结账时提供捆绑在单一送货选项（MyPack Collect）下的服务点和储物柜送货服务。虽然这种方法很实用，但不允许顾客明确选择储物柜——而千禧一代和 Z 世代消费者越来越喜欢储物柜。 

在丹麦，THG 也依靠 Instabox 进行储物柜送货，但由于覆盖范围的限制，并非所有客户都能方便使用此选项。

目标很明确：

• 在结账时为顾客提供更多可见的送货选择。
• 利用 PostNord 在丹麦的庞大储物柜覆盖范围。
• 通过使储物柜成为一种主流的选择来提高转化率。

PostNord 解决方案

PostNord 与 THG Myprotein 密切合作，改变了整个北欧地区的配送体验：

• 丹麦已启动储物柜递送服务，将货物从 Instabox 转移到 PostNord 市场领先的储物柜网络。
• 对结账流程进行了更新，明确区分“储物柜”和“服务点”选项，首次为消费者提供了真正的选择。
• PostNord 的集成确保了结账时的顺畅、数字优先体验，让客户可以轻松选择他们喜欢的送货方式，并使储物柜更加醒目可见以便推广使用。 

通过专注于智能集成和更好的交付可视性，PostNord 帮助 THG Myprotein 更好地满足北欧消费者的期望。

影响：通过更智能的交付推动增长

自从与 PostNord 合作推出新方案以来，THG Myprotein 已经取得了明显的改善：

• 转化率更高，尤其是对于喜欢储物柜送货的年轻购物者而言。
• 由于交付方式更快、更灵活，客户满意度提高。
• 由于可视性更好、结账流程更顺畅，丹麦的储物柜采用率更高。
• 利用 PostNord 的本地解决方案简化退货管理，增强购买后忠诚度。

通过为顾客提供真正的送货选择并在结账时清晰展示储物柜，PostNord 帮助 THG Myprotein 在北欧实现了可持续、可衡量的增长。