People by PostNord

Pauliina giver Finland sit eget pakkenetværk 

PostNord Finland investerer i sine egne udleveringssteder på grund af den skærpede konkurrence. Pauliina Murtola er den, der får det til at ske.

Paulina har arbejdet i PostNord i Finland siden 2015. Hendes seneste opgave: at skabe et serviceorienteret netværk af udleveringssteder i Åbo og Tammerfors. Arbejdet begyndte i april og forventes afsluttet inden Black Friday 2021.

– Verden ændrer sig, og vi skal være fleksible nok til at ændre os med den. Konkurrencen på pakkemarkedet er hård, og hvis vi i fremtiden vil være en stor aktør i Finland, skal vi have vores eget netværk, konstaterer hun.

Selv om ansvaret for netværket hviler på hendes skuldre, er det samarbejdet med kollegerne, der er nøglen til succes.

– Det har betydet meget for mig at opdage, at jeg kan regne med støtte, selv i vanskelige situationer. Jeg tror på, at en menneskelig atmosfære fremmer forandring og udvikling, siger hun.

Pauliina samarbejder også med forskellige erhvervspartnere, men har fokus på tjenestens slutbrugere.

– Det er nemt at identificere sig med forbrugerne, fordi vi alle har erfaring med e-handel og afhentning af pakker, og hvad der fungerer godt og mindre godt. Det mest givende er at kunne være med til at påvirke.

2021_2_pauliina_murtola.jpg

Bildtext: Pauliina Murtola er produktejer for udleveringsnetværket, PostNord Finland.