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DESARROLLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN 2020

Crecimiento extremo del comercio electrónico en 2020 cuando el sector creció en 35 000 millones de coronas suecas

El año 2020 fue cuando el mundo digital comenzó a sustituir seriamente al mundo físico.

Se intercambiaron visitas a cine por Netflix, pausas para tomar café por Facebook y comercio físico por comercio electrónico. El comercio electrónico tuvo un rendimiento excepcionalmente bueno a lo largo del año, y el gran hito de las 100 000 millones de coronas suecas en ventas de comercio electrónico parecía a punto de hacerse realidad. Cuando se sumaron todas las cifras de ventas, el crecimiento de todo el año finalizó en un 40 % para 2020, con unas ventas totales de 122 000 millones de coronas suecas. El aumento por sí solo (35 000 millones de coronas suecas) corresponde a todo el volumen de negocio del comercio electrónico en Suecia en 2012.

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El crecimiento en algunas de las categorías de productos fue aún más dramático. El comercio minorista de alimentación, que ha sido durante mucho tiempo la oveja negra en un contexto de comercio electrónico, y explotó por completo durante el año. Este año, casi el 70 % de todo el crecimiento de la alimentación en Suecia tuvo lugar en línea. Como ilustramos más adelante en el informe, una parte considerable de esto es hacer clic y recoger a través de la red de tiendas existente, una solución que los participantes del mercado han sabido hacer crecer durante la pandemia.

El comercio minorista de bienes duraderos es, si es posible, aún más extremo. El comercio electrónico creció poco más de 28 000 millones de SEK, mientras que el comercio minorista en tienda físico disminuyó en aproximadamente 14 000 millones de SEK. Esto significa que el comercio minorista físico disminuyó en varios sectores. Esto es especialmente cierto en el sector minorista de la moda, que ha tenido un año muy difícil. Las zonas céntricas y los centros comerciales que suelen tener un gran número de visitantes también han tenido problemas significativos en muchos lugares.

Si analizamos el 2021, nos espera una tarea muy difícil de intentar evaluar cuánto de este comercio electrónico se convertirá en un elemento fijo y cuáles serán los efectos cuando la sociedad sueca comience a volver a la nueva normalidad. Sin embargo, es probable que las enormes cifras comparativas establecidas en 2020 frenen la tasa de crecimiento durante el segundo semestre de 2021. La previsión para 2021 es una tasa de crecimiento del 7 % para todo el año, lo que significa que las ventas de comercio electrónico sumarán 130 000 millones de coronas suecas.

Rendimiento de las categorías de productos

Al igual que en el comercio electrónico total, se han batido récords de crecimiento entre las categorías de productos. El estable crecimiento del comercio electrónico de la industria de la moda, combinado con los resultados catastróficos en lo que respecta a las tiendas físicas, ha hecho que la cuota del comercio electrónico se dispare del 20 % el año pasado al 30 % este año. Si esta tendencia persiste, no está del todo claro cuál será el rendimiento del comercio en tiendas físicas. Entre los encuestados, las opiniones sobre las tiendas están divididas. Algunos echan de menos ir de compras, otros no.

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Hace algunos años, el comercio minorista de productos electrónicos para el hogar, otro de los sectores más maduros en línea, fue testigo de su bautismo de fuego. A pesar de que una parte significativa de las ventas ya se realiza en línea, el subsector creció un poco más del 40 % hasta alcanzar una cuota de comercio electrónico del 43 % en 2020.

La tendencia más fuerte durante el año se observó en el comercio minorista de alimentación, pero el comercio minorista de farmacia, los muebles y el diseño de interiores también mostraron unas cifras de crecimiento impresionantes.

Los muebles y el diseño de interiores experimentaron un fuerte aumento de la cuota de comercio electrónico, alcanzando el 11 % durante el año, y esto está empezando a convertirse en un sector con una potente presencia en línea, algo que no siempre ha sido así históricamente.

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En general, las cuotas de mercado del comercio electrónico han aumentado en varios puntos porcentuales y muchos sectores están empezando a entrar en el rango de alrededor del 15-20 %, que es donde la competencia de las ventas de comercio electrónico ha comenzado a ser históricamente muy notable para los participantes del mercado establecidos en el lado de la tienda, lo que ha dado lugar a cambios y ajustes en las redes de la tienda.

En conclusión, se puede decir que la mayoría de los sectores han dado un paso adelante en línea en 2020, lo que corresponde al menos a tres años de crecimiento normal. Los sectores menos digitalizados, como el comercio minorista de alimentación, han crecido más rápido, pero los sectores más maduros también han logrado alcanzar impresionantes cifras de crecimiento en varios lugares.

Fuente: El informe anual del barómetro electrónico en 2020

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