E-barometer 2025 - T2
Il rapporto illustra le modalità di acquisto, pagamento e consegna preferite dai consumatori svedesi, trattando argomenti quali pagamenti, consegne e resi, ed evidenziando le differenze tra acquirenti esperti e inesperti.
Punti salienti
L'economia svedese continua a registrare una cauta ripresa, ma la situazione rimane incerta. Il potere d'acquisto delle famiglie è stato leggermente rafforzato dalla diminuzione dell'inflazione e dalla riduzione dei tassi di interesse, che hanno portato a una crescita più stabile dei salari reali, ma i consumatori rimangono titubanti.
Tendenze e approfondimenti sulle consegne
Sempre più consumatori preferiscono gli armadietti per pacchi rispetto ad altre modalità di consegna. In un solo anno, l'utilizzo è cresciuto dal 15 al 17%. Il rapporto rivela ulteriori dettagli su come questa tendenza stia ridefinendo le preferenze in materia di consegne.
Informazioni sull'E-barometer
L'E-barometer presenta gli sviluppi dell'e-commerce sulla base dei dati forniti dai rivenditori online svedesi, combinati con un'analisi delle tendenze di mercato più ampie in nove settori dell'e-commerce. Nel secondo rapporto E-barometer di quest'anno, mettiamo in evidenza le differenze nel comportamento di acquisto tra consumatori esperti e inesperti.
Per il rapporto, abbiamo intervistato otto principali fornitori di servizi di pagamento e sei società di resi per comprendere come si sta evolvendo la domanda di soluzioni di pagamento e resi. Sia i pagamenti che i resi stanno evolvendo verso una maggiore scelta, semplicità e sostenibilità, mentre l'intelligenza artificiale e l'automazione sono destinate a svolgere un ruolo centrale. Håkan Löfgren, Industry Manager per il settore retail di Google, spiega come i rivenditori online possano incrementare le vendite concentrandosi su quattro comportamenti chiave, noti come le "quattro S".
