E-commerce in Finlandia
L'e-commerce finlandese si riprende durante la pandemia.
L'e-commerce finlandese è sempre stato leggermente indietro rispetto agli altri Paesi nordici, nonostante l'elevato livello di digitalizzazione del Paese. In particolare, i finlandesi più anziani sono stati più scettici sull'e-commerce rispetto a gruppi di età simili in Svezia, Danimarca e Norvegia. Tuttavia, durante la pandemia di coronavirus, la quota di e-commerce è aumentata in Finlandia. Ad esempio, la percentuale di persone che dichiarano di acquistare online almeno una volta al mese è aumentata dal 49% dello scorso anno al 59% quest'anno.
I consumatori finlandesi si distinguono per le preferenze di consegna
Nella maggior parte dei mercati studiati, la consegna a domicilio è chiaramente l'opzione preferita quando si tratta di alternative di consegna. In Finlandia non è così. I consumatori di questo Paese sono gli unici, nell'ambito del sondaggio, a ritenere che il ritiro da parte di un distributore di pacchi sia la loro preferenza numero uno. Inoltre, rispetto alla maggior parte degli altri consumatori online europei, i finlandesi non danno importanza alle consegne rapide. Sono più interessati a scegliere il luogo di consegna.
L'impatto della pandemia di COVID-19
La pandemia da coronavirus non ha avuto lo stesso impatto sull'e-commerce finlandese come nel resto dell'Europa. Il 30% dei consumatori dell'e-commerce finlandese ha dichiarato di aver fatto acquisti online più consistenti a causa della pandemia, che è il dato più basso del sondaggio, insieme alla Danimarca.
Marketplace
I finlandesi sono i meno propensi ad aver acquistato prodotti dai marketplace nel periodo. Ben il 38% dei finlandesi dichiara di non aver acquistato da nessuno dei siti web del campione. Tra gli altri, Zalando è di gran lunga il più popolare. Il 36% dichiara di aver fatto acquisti online da Zalando, ovvero il doppio della percentuale di eBay, che è arrivata al secondo posto.
Fonte: E-commerce in Europa 2021
