I consumatori pensano in modo circolare per quanto riguarda gli acquisti di seconda mano

Approfondimenti sui consumatori:
perché acquistiamo articoli di seconda mano

L'imprenditore:

Che tipo di articoli di seconda mano acquisti online?

Per lo più si tratta di prodotti elettronici, ma anche di mobili e simili. Dipende da ciò di cui ho bisogno: una fotocamera, un telefono o qualsiasi altra cosa mi serva. Se voglio qualcosa, guardo sempre prima a ciò che è disponibile di seconda mano. Mi sembra uno spreco acquistare qualcosa di nuovo quando alcune cose vendute di seconda mano sono quasi come nuove.

Hai mai voluto restituire un articolo di seconda mano? È stato possibile?

Sì, sono rimasto deluso dall'acquisto una o due volte. Ma c'è poco da farci. A volte è così. I principali esempi sono i capi d'abbigliamento della misura sbagliata e che quindi non vale la pena restituire. Questo è il rischio calcolato che si deve correre quando si acquistano prodotti di seconda mano online.

Vendi anche prodotti online?

Sì. Spesso vendo cose che ho acquistato di seconda mano, ma che non ho voluto tenere. Quindi le rivendo. Credo di aver sempre pensato che comprare e vendere sia divertente. Non lo vedo come un lavoro duro, a differenza di altri. Sia la caccia alle occasioni che la possibilità di vendere gli oggetti e di ricavarne denaro. Se non ho bisogno di qualcosa, la vendo il prima possibile, se ha valore, ovviamente.

Qual è il miglior affare che hai fatto?

Ho acquistato una fotocamera GoPro che ho portato con me in un viaggio in Messico. Quando sono tornato a casa, l'ho venduta per un valore superiore a quello dell'acquisto. Così ci ho guadagnato qualcosa che ho usato per un mese.

L'intenditore di aste:

Cosa ti piace degli acquisti alle aste online?

Mi piace che ci siano molte categorie diverse. Ad esempio porcellana, gioielli, curiosità, sedie, articoli di ogni tipo. In realtà non sono un grande fan dell'e-commerce, ma la considero un buon complemento. Tutto dipende da dove è disponibile ciò che si desidera; se è disponibile online, è lì che vado a prenderlo.

L'area di ricerca potenziale diventa molto più ampia se si cerca qualcosa di speciale, come ad esempio stoviglie particolari. Online, è possibile effettuare ricerche in ogni asta contemporaneamente per trovare esattamente ciò che si cerca e non è necessario visitare di persona tutte le case d'asta. Altrimenti, trovare un affare all'asta può dipendere in larga misura dalla fortuna e dal trovarsi nel posto giusto al momento giusto.

Se acquisti articoli di seconda mano, ad esempio, non esiste alcun diritto legale di reso. Cosa ne pensi?

Dovrebbero essere implementate più procedure per evitare che le persone cerchino di abusare del sistema e ingannare altre persone. Il sistema degli articoli di seconda mano è qualcosa di cui a volte si approfitta. Ma quando si acquistano articoli di seconda mano, c'è sempre un certo elemento di rischio ed è difficile discutere del prodotto e fare domande. Inoltre, spesso è necessario esaminarlo e approvarlo da soli e questo può essere difficile.

Come eviti di essere deluso dai prodotti che acquisti?

Le diverse case d'asta forniscono diversi livelli di dettaglio nella descrizione dei beni, ma spesso fanno quel piccolo controllo in più per non lasciarvi delusi, ad esempio vi dicono chiaramente se c'è una crepa da qualche parte. Forse anche i venditori privati dovrebbero farlo. Tutte le inserzioni dovrebbero avere una descrizione che include una parte relativa ai "difetti visibili", in cui il venditore deve indicare con precisione le condizioni dell'oggetto. A questo su potrebbe fare riferimento in caso di controversia. O almeno prevedere una breve sezione "cose da tenere presente" per le persone che pubblicizzano prodotti online, in quanto ciò rende più facile sia per l'acquirente che per il venditore

Il cacciatore di occasioni:

Che tipo di articoli di seconda mano acquisti online?

Spesso videogiochi o materiale stereo. O in pratica qualsiasi componente elettronico.

Ti sei definito un cacciatore di occasioni: puoi dirci qualcosa di più al riguardo?

Naturalmente compro cose di seconda mano, perché spesso sono altrettanto buone quanto i prodotti nuovi. Ho un computer che è costato 40.000 corone svedesi, ma oggi non dovrei spendere così tanto; in soli sei mesi si può avere lo stesso computer a 20.000 corone svedesi. Ho acquistato un laptop che cercavo da molto tempo per 6.000 corone. Il venditore l'ha comprato inizialmente a 18.000 corone.

Ma ci sono anche altre cose importanti da tenere in considerazione, come le garanzie. A volte si ottiene una garanzia, ad esempio io ho comprato il mio telefono di seconda mano e mi è stato venduto in condizioni nuove con tanto di scontrino e garanzia di sei mesi. L'ho pagato 8.000 anziché 13.000 corone svedesi. Se si tratta di un oggetto che si usa tutti i giorni, come un computer, un cellulare o un televisore, probabilmente non lo acquisterei senza garanzia, perché mi sembra che ci siano troppe cose che potrebbero andare storte.

Hai mai voluto restituire un articolo di seconda mano? È stato possibile?

Sì, qualche volta. Solitamente è andato tutto beme. Se ho acquistato qualcosa tramite il mercato online Blocket utilizzando PayPal, è stato possibile restituirlo in base alla garanzia. A volte può insorgere una controversia tra il venditore e l'acquirente, se il venditore non vuole accettare indietro l'articolo. Sono finito in alcune di queste controversie: ne ho vinte alcune e perse altre. Penso che ci dovrebbe essere un diritto di recesso di due o tre giorni, in modo da poter guardare l'articolo e pensarci un po' su.

L'acquisto di oggetti di seconda mano è sempre stato un po' un tabù, e alcune persone potrebbero essere troppo orgogliose per farlo e pensare che questi oggetti siano di scarsa qualità. Ad esempio, la mia ex non avrebbe mai comprato un televisore usato da qualcun altro. Ma le cose vecchie sono diventate piuttosto di tendenza: oggi il settore vintage è in forte crescita.