E-barometer T2 2026

L'E-barometer del secondo trimestre del 2026 analizza il percorso di acquisto dei consumatori, la fiducia nei pagamenti, le preferenze relative alla consegna e ai resi, oltre a due scenari possibili sull'evoluzione del mercato svedese dell'e-commerce fino al 2027.

Cosa rivelano i dati di questo trimestre

I dati si basano su cinque sondaggi tra i consumatori e un sondaggio tra i rivenditori condotti tra maggio e settembre 2026, in collaborazione con HUI Research.

La crescita generalizzata si conferma per il secondo trimestre consecutivo

Nel secondo trimestre, tutti i settori monitorati da E-barometer hanno registrato una nuova crescita, a indicare una dinamica sostenuta piuttosto che il primato di una singola categoria.

Sviluppo dell'e-commerce · p.5

Le recensioni continuano ad avere un peso maggiore rispetto all'intelligenza artificiale nel processo decisionale di acquisto

La metà dei consumatori afferma che le recensioni dei clienti sono l'elemento più importante per scegliere il prodotto giusto; gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale vengono utilizzati in meno del 7% delle fasi di acquisto.

Percorso di acquisto e pagamenti · p.20

I dubbi sui pagamenti stanno causando una perdita di vendite al momento del pagamento

Quasi quattro consumatori su dieci hanno rinunciato a un acquisto a causa di preoccupazioni relative alla sicurezza dei pagamenti; questo è il motivo principale per l'abbandono del carrello.

Pagamenti · p.23

Gli armadietti per pacchi continuano a guadagnare terreno

Le consegne tramite armadietti sono aumentate costantemente dal 2020 e oggi vengono utilizzate da quasi un consumatore su cinque, mentre le consegne a domicilio continuano a diminuire.

Consegne · p.28

Due percorsi verso il 2027

Secondo lo scenario ottimistico di PostNord, il mercato supererà i 183 miliardi di corone svedesi entro il 2027; anche in uno scenario più cauto si prevede comunque una crescita continua, sebbene a un ritmo più sostenuto.

Scenari futuri · p.16

Le nuove tariffe ridisegnano il commercio transfrontaliero

Le importazioni di piccoli colli provenienti da paesi extra-UE hanno subito un forte calo a luglio a seguito dell'entrata in vigore delle nuove norme doganali, mentre gli effetti a lungo termine rimangono ancora incerti.

Prospettive · p.4

Continua la crescita generalizzata dell'e-commerce

Voci degli esperti all'interno del report

È possibile rendere il percorso del cliente molto più agevole senza compromettere la sicurezza.

Tobias Lindh

CEO, Adyen Paesi Nordici e Paesi Baltici

Le aziende che adottano una strategia basata sui dati di prima mano per gli strumenti di intelligenza artificiale hanno una probabilità 1,5 volte maggiore di ottenere risultati migliori rispetto ai propri concorrenti.

Claes Eriksson

Responsabile delle misurazioni, Google Nordics

Mappa della Svezia

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39 pages of data and analysis on Swedish e-commerce; sector growth, the purchase journey, payments, deliveries, returns and two scenarios for 2027. Free to download.